企业运作过程碰到的各类常见管理问题与解决方案（管理类）
2010-11-21 11:06:11 来源:爱博人力资源企业管理咨询中心 作者:爱博仁 浏览46次
在企业运作过程中，常会碰到各类管理问题，如何解决之，借助外力是最优选的方式之一。原因有二：一是企业管理者身在其中，难以破其日久形成的管理习惯，二是企业管理者有其局限性，引智是借助外力，实践证明是目前最好的办法！
| 常见问题 | 产生危害 | 问题原因 | 解决方案 |
| 公司有战略规划，但未通过组织机构进行传达 | 各级员工的发展目标不清 | 组织机构与战略规划不匹配 | 建立有效的战略规划体系 |
| 员工不熟悉企业使命、目标和理念等 | 战略规划分解缺科学性 | 明确组织机构及岗位目标 | |
| 战略规划不能很好的实现 | 员工不了解战略规划 | 建立与战略有关的考核机制 | |
| 战略规划未有效传递 | 确立中层、基层传递机制 | ||
| 战略规划没有进行，目标分解和计划管理 | 各部门没有工作目标 | 处于初级经验管理阶段 | 建立战略目标分解系统 |
| 各部门计划性不强 | 对目标分解和计划管理认识不够 | 建立目标与计划管理机制 | |
| 战略目标的实现比较困难 | 落实岗位目标责任制 | ||
| 不能正确评价工作业绩 | 实施战略规划的持续改进 | ||
| 公司组织机构设置或组建不合理 | 职责划分不清 | 对组织机构的认识不够 | 明确战略规划内容 |
| 越级管理严重 | 组织机构设置不规范 | 实施人力资源规划 | |
| 工作执行力差部门各自为政 | 没有结合战略规划制定 | 结合企业发展战略规划设计 | |
| 部门业绩差 | 组织机构层次不清 | 组织机构 | |
| 部门职责不清 | 企业经营目标难以实现 | 处于经验管理阶段 | 优化或重组组织机构 |
| 责任互相推诿 | 不重视职能管理 | 明确部门职权 | |
| 各部门各自为政 | 组织机构设计不合理 | 建立各部门业务流程 | |
| 不能正确评价部门业绩 | 部门权限划分不清 | ||
| 团队协作有困难 | |||
| 岗位职权不清 | 工作的进度缓慢 | 部门组织机构未建立 | 建立部门组织机构 |
| 工作质量难以保证 | 岗位编制／配置不合理 | 明确岗位编制 | |
| 有的事有人管有的事无人管 | 岗位职责不明 | 明确岗位职权 | |
| 工作不能达到预期的目标 | 兼职人员太多 | 明确岗位关系和任职标准 | |
| 引进人才有困难 | 因人才的缺乏 | 招聘职责不清 | 建立人力资源规划体系 |
| 员工综合素质低 | 没有建立招聘机制 | 明确人才引进的目标 | |
| 战略目标难以实现 | 企业对人才引进缺乏认识 | 建立有效的招聘机制 | |
| 员工流动大 | |||
| 公司缺乏人才竞争力 | |||
| 工作业绩和质量不高 | |||
| 企业培训不力 | 工作／产品质量难以保证 | 无有效的培训机制 | 建立培训机制 |
| 员工思想理念匮乏 | 对培训不够重视 | 制定和实施培训计划 | |
| 员工素质偏低 | 只是老板一人参加培训 | 对培训有正确的认识 | |
| 企业缺乏优秀人才 | 而不想花钱让他人培训 | 对培训必须投入资金 | |
| 团队管理不力 | 企业人才流失 | 对团队管理无意识 | 建立目标管理机制 |
| 企业缺乏凝聚力 | 企业的管理不规范 | 明确员工职业生涯规划 | |
| 工作各自为政 | 企业留人机制的影响 | 建立激励机制... | |
| 工作效益和质量低 | 缺少培训和引导 | ||
| 各部门工作不力/推诿/扯皮 | 各自为政，自扫门前雪 | 沟通渠道不畅 | 明确部门职责及公共职责 |
| 容易造成工作上的漏洞 | 团队/部门协助不力 | 优化和建立各项业务流程 | |
| 各项工作的开展不顺畅 | 部门责任不明／分工不清 | 明确部门目标和计划 | |
| 企业各项目标难以实现 | 部门之间公共职责无规定 | ||
| 业务流程未建立 | |||
| 规章制度执行不力 | 管理成本偏高 | 制度的执行无监督机制 | 建立合理／规范的制度 |
| 不能按制度办事 | 制度的制定随意性大 | 明确制度执行的监督部门 | |
| 管理效益比较低 | 企业发生了事情才想到制定制度 | 定期总结／检讨制度内容， | |
| 员工行为不能规范 | 做到持续改进 | ||
| 流程运行不畅 | 企业运行效率低 | 企业管理无流程化 | 实施流程再造或重组 |
| 管理成本高，耗时 | 流程的建立与设计不合理 | 落实专人对流程的执行进行 | |
| 部门之间经常扯皮、推 | 企业不懂流程的设计方法 | 监督和改进 | |
| 责任企业浪费大， | 无专职部门统筹和督导 | 定期对流程的运行进行总结， | |
| 团队协作力差 | 做到持续改进 | ||
| 企业绩效较低 | 企业经营目标不能达成 | 高层不重视绩效管理 | 建立目标和计划管理体系 |
| 部门业绩无法评估 | 部门与岗位职责不清 | 建立绩效管理和考核机制 | |
| 企业利润不能提升，成本过 | 未建立目标与计划管理机制 | 建立信息沟通平台 | |
| 高企业突发事件较多 | 信息反馈不及时 | ||
| (如：安全) | |||
| 企业薪酬福利员工不满意 | 影响员工做事的激情, | 没有建立薪酬管理体系 | 企业必须明白支付合理 |
| 工作出工不出力 | 员工待遇水平没有规定 | 报酬的机理原则 | |
| 人才与员工流动率高 | (相同职位不同待遇) | 通过企业内外部分析和 | |
| 企业凝聚力、满意度低 | 人力资源管理缺乏系统性 | 岗位价值评估，建立 | |
| 企业难以引进优秀人才 | 企业不愿增加员工薪资 | 科学的薪酬管理体系 | |
| 越级管理严重 | 工作没有清楚的方向 | 处于经验管理阶段 | 明确各部门和岗位职权 |
| 打乱了整体计划和程序 | 组织机构与职权不清 | 建立责权划分机制 | |
| 越级指挥/汇报， | 责权划分不明 | 建立目标与计划 | |
| 造成工作混乱 | 管理无系统性 | 管理机制管理者必须明白逐级管理 | |
| 不能正确评价岗位工作成绩 | 的原则和好处 | ||
| 各项目标和计划的达成受阻 | 各部门绩效难以评估 | 公司对目标未进行分解 | 重视目标计划管理的作用 |
| 信息反馈不及时, | 不知目标与计划管理的重要性 | 建立目标计划管理机制 | |
| 不利于高层决策 | 未建立目标计划管理体系 | 进行年／季度目标分解 | |
| 影响年度目标和计划的实现 | 加强绩效管理和考核 | ||
| 信息反馈不及时影响决策 | 信息交流不畅， | 对日常信息反馈不够重视 | 建立有效的沟通渠道 |
| 影响高层决策 | 缺少信息交流的载体 | 加强信息交流的平台 | |
| 只有单向指挥命令 | 信息反馈以口头形式较多 | 建立信息反馈机制 | |
| 和困难请求 | 会议召开无记录 | 设计信息反馈的载体 | |
| 易犯同样的错误 | 工作统计分析几乎没有做 | ||
| 制定计划时缺少数据和信息 | |||
| 影响企业正常经营 | |||
| 企业执行力不强 | 目标与业绩难以实现 | 人治管理为主 | 建立目标与计划管理体系 |
| 工作容易推诿、扯皮 | 缺乏目标与计划管理 | 组织机构优化或重组 | |
| 流程运作不畅 | 职责与权限不清 | 明确部门职能和岗位职权 | |
| 计划执行不到位 | 企业运作流程不合理 | 建立合理的企业运行流程 | |
| 工作效率低、质量差 | 规章制度不健全或执行不力 | 建立规章制度，落实绩效管理 | |
| 企业成本过高 | 企业无利润，易亏损 | 对财务无预算与分析机制 | 建立财务预算、分析机制 |
| 无竞争优势 | 对成本控制无目标和计划 | 制定成本控制目标和计划 | |
| 资源浪费大 | 各部门误认成本管理是财务的职责 | 建立成本管理组织职能 | |
| 企业面临破产 | 明确成本考核绩效 | ||
| 企业浪费很大 | 增加企业成本，易亏损 | 员工无成本或节约意识 | 树立节约的意识 |
| 产品价格无竞争优势 | 企业无浪费控制要求 | 建立企业浪费控制标准 | |
| 企业内部环境差 | 企业有钱赚，浪费点没关系 | 制定浪费的控制目标 | |
| 产品质量难以保证 | 缺乏浪费控制的方法和手段 | 对浪费实施绩效管理 | |
| 产品质量、生产效率低等 | ... | ... | ... |
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