发问是工作的起点
2013-02-20 14:07:31 来源:爱博仁信息中心 作者:爱博仁摘编 浏览46次
我是一名管理顾问。本土出品，古法酿造，十五年陈。
很多人认为，顾问就是收钱负责回答问题的人。未必。很多时候，我收了钱，也不回答问题。
我工作的起点，是发问。
因为错误的问题，永远没有正确答案。但是，在我的工作经历中，的确遇到太多的公司攥着一个伪问题却试图买到真答案。每当这种时候，我只好先做一个讨人嫌的导游，非要带着心急如焚的人们先回到起点才能出发。
什么是对的问题？就是真的问题，就是那些能够切入要害、直达真相的问题。不过，在公司中因为你有太多的利益相关、他有太多的不便言说、你有内心的种种顾虑、他有身份的立场局限，所以，人们常常会被各种无效的杂音过度干扰，以至于陷入伪命题的困扰之中。
我在顾问工作中以“简单粗暴”而出名，总是扮演《皇帝的新装》里那个倒霉孩子，从不惮于大声说出各种难听话。狗屎运在于，我发现越是优秀的公司决策者，就越爱听难听话，不听不舒坦，不听不痛快。所以，我侥幸喋喋不休的混到今天。
我所遇到的各种靠谱或不靠谱儿的问题，涉及公司管理的方方面面，从两口子怎么共同经营一家公司到企业接班中的“第三者”，从怎么打赢一场价格战到老板为啥睡不着觉，从天价鸡血班到底学点啥到怎么“玩”公司，从谁是公司的“无间杀手”到怎么揪出公司内部的神龙教，飞沙走石，光怪陆离。当然，我说各种难听话的时候从不稀罕力气，老有企业家半真半假半发嗲的说：你呀，总是说我们的“坏话”！因此，我在近两年逐渐的把这些问题记录下来，回头来看，虽然有很多伪问题，但是每一个问题都来自战斗第一线最真实而具体的焦虑或痛苦，当然也有解决问题之后强烈的喜悦与得意，这些宝贵的经验值得每一位公司管理者共同分担或分享。
在这本书中所谈到的问题，绝大多数都不是我的客户在正式的咨询项目中所提出的，往往都是客户或者其他一些公司里的朋友在茶余饭后闲聊时产生的“快问快答”，因此无论问题或者答案都并不系统、也毫无技术含量可言，如果说稍有价值的话就是因为非正式、所以够真实。
这本书之所以命名为《公司的坏话》，是因为我很少说公司的“好话”，而且坚持当面说坏话的优良传统。我决没有“良药苦口治病救人”的水平，我所能做的，不过就是敲敲边鼓，难听话，大声点，提醒一下：小心，有雷！
因此，如果我有幸把这本书推送到了人们的眼前，我想，大抵上读者能从中看到这些东西：在一个旁观者眼中，那些声名赫赫的老板们前赴后继的陷阱都是什么；在一个参与者眼中，那些“企业大事件”背后都有怎样不为人知的内幕；在一个研究者眼中，那些微不足道的细节是如何成为预测一家公司走势的风向标的；在一个咨询界八婆的眼中，一家公司都要熬过哪些的“豪门恩怨”才能侥幸存活下来。我不能暴露任何公司或者个人的隐私，但是，我试图还原当这一切发生时他们的心路历程或者思维逻辑，直教是：妙计与昏招同舞，英雄共屌丝齐飞。
当你看过了别人的风景，也看懂了别人的陷阱，那么，祝贺你，你真正练就了“吸星大法”，大胆的去走自己的路吧！
其实，每个人都有一种强烈的渴望，想要知道人们都是怎么在背后议论自己的。现在，至少对于老板和高管们来说，不用再琢磨了，《公司的坏话》一一为您呈现，关于你和你的决定，人们到底是怎么想的。
——本文为《公司的坏话》序言 李天田 著 北京大学出版社
责任编辑：fubeili
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