工作邮件中的称谓主题问候要点
2013-12-11 16:29:22 来源:阿邦教育 作者:汤梦娟 浏览46次
一封内容完整、规范的电子邮件所需要内容包括：发送对象、主题、称呼与问候、邮件正文、邮件附件、邮件署名。
一封内容完整、规范的电子邮件所需要内容包括：发送对象、主题、称呼与问候、邮件正文、邮件附件、邮件署名。那么关于邮件主题、称呼与问候又有哪些要注意的事项呢？
工作邮件主题：
主题是接受者了解邮件的第一信息，因为要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。工作邮件主题在发送时要注意以下几点：
1、不能使用空白或含糊不清的主题。空白主题或含糊不清的主题非常不礼貌，让收件人无法了解邮件内容，无从判断是否需要打开。含糊不清的主题，例如：领导收；请回复等等。
2、主题要简洁但信息传达也要全面，通常邮件主题可套用公式：执行人+时期+项目+类型。例如：客服部关于暑期设备更新的工作计划、财务部关于九月份报销项目的通知、李然关于一季度生产任务完成情况的总结等等。
3、邮件主题可标注重要，但不能滥用：紧急，以免延误真正紧急的邮件。
4、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更该标题，不要RE-RE一大串。
工作邮件称呼：
工作邮件的开头要称呼收件人。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“X经理”；如不清楚职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼，但要把性别搞清楚。这既显得礼貌，有明确提醒某收件人，此邮件时面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下，可以称呼大家或各位相关人员。
英文邮件通常可直接称呼英文名，对级别高于自己的人士可用Mr./Ms.，称呼全名也不是非常妥当，当然，中国人写英文邮件，也不要逮谁都用个“dear xxx”。
工作邮件问候礼仪：
中文邮件开头通常写个“你好”，结尾写个“工作顺利！”就可以了。
英文邮件最简单的开头一句“Hi ”, 结尾常见的写个“Best Regards”。
邮件主题、称呼与问候通常比较简单易掌握，因此，其规范性反而易被人忽视。由于邮件主题、称呼与问候与礼仪、礼貌相关联，遇到较重要的工作邮件可能会引起不必要的误解，就没必要的。
工作邮件主题：
主题是接受者了解邮件的第一信息，因为要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。工作邮件主题在发送时要注意以下几点：
1、不能使用空白或含糊不清的主题。空白主题或含糊不清的主题非常不礼貌，让收件人无法了解邮件内容，无从判断是否需要打开。含糊不清的主题，例如：领导收；请回复等等。
2、主题要简洁但信息传达也要全面，通常邮件主题可套用公式：执行人+时期+项目+类型。例如：客服部关于暑期设备更新的工作计划、财务部关于九月份报销项目的通知、李然关于一季度生产任务完成情况的总结等等。
3、邮件主题可标注重要，但不能滥用：紧急，以免延误真正紧急的邮件。
4、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更该标题，不要RE-RE一大串。
工作邮件称呼：
工作邮件的开头要称呼收件人。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“X经理”；如不清楚职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼，但要把性别搞清楚。这既显得礼貌，有明确提醒某收件人，此邮件时面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下，可以称呼大家或各位相关人员。
英文邮件通常可直接称呼英文名，对级别高于自己的人士可用Mr./Ms.，称呼全名也不是非常妥当，当然，中国人写英文邮件，也不要逮谁都用个“dear xxx”。
工作邮件问候礼仪：
中文邮件开头通常写个“你好”，结尾写个“工作顺利！”就可以了。
英文邮件最简单的开头一句“Hi ”, 结尾常见的写个“Best Regards”。
邮件主题、称呼与问候通常比较简单易掌握，因此，其规范性反而易被人忽视。由于邮件主题、称呼与问候与礼仪、礼貌相关联，遇到较重要的工作邮件可能会引起不必要的误解，就没必要的。
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