亲爱的安妮：我的年底绩效评估刚刚结束，与往常一样，评估结果依然是优秀，但有一点除外。我的上司对我说，在如何更快速、更经济地完成工作方面，我总能有一些好的点子，但我并没有努力推销自己这个特长。例如，在开会的时候我很少发言，在评估过程中，我们要求进行自我评估，可我经常只是列出当年的成绩，却从不解释其中的卓越之处。

    我在之前的工作中也曾听到管理者给出同样的评价。只是，与往常一样，我确实不知道该怎么做。我天性不喜欢张扬，也不是销售员那种类型的性格。而且，从小到大我一直都认为，经常宣扬自己成就的人非常愚蠢，谦逊才是坚强个性的标志。我到底该如何才能学会在工作中推销自己？您和您的读者有什么建议吗？——B.B.

    亲爱的B.B.：你可能会觉得很有意思的一件事是，跟你一样感到疑惑的人不在少数。销售培训公司Sandler Training近期对1,082名就业的美国人进行了调查。其中有80%认为，“在当今社会，人们应该更加擅长自我推销。”然而，依然有三分之二（63%）的受访者表示，他们每天在自我推销上所花的时间不到一个小时。

    Sandler公司CEO大卫•马特森说：“我们最大的受众并不是专业的销售人员，而是其他商务人士。他们希望自己的创意引起关注，同时又不会给人留下爱出风头的印象。”他补充道，我们大多数人一直坚信，只要努力工作必能出人头地，这样的观点没有帮助。他说：“众所周知，最聪明的人不见得就是最成功的人。归根结底，还是要具备能力，开展有效的自我推销。”

    约有45%的受访者表示，职场是推销好创意最困难的地方。（其次是家庭，比例为21%。）至于如何清楚表达自己的创意，以便让合适的人听到，马特森为你，以及和你处境相同的人提供了以下十条建议。

    1. 不要把拒绝看成是针对个人。马特森说：“人们在推销一种观念的时候，主要的障碍在于，一旦自己的观点被拒绝，他们会把它看成对自身的一种否定，进而停止尝试。”相反，马特森建议，至少在这方面，要向专业运动员学习：“大多数一流的美国职业棒球运动员，三振出局的次数要远远多于安打的次数。但即便如此，他们也从来不会放弃努力。”

    2. 打电话，而不是发邮件。许多人（尤其是害羞的人）在提出自己最好的创意时，往往会使用电子邮件，但这种方式的效率却要远远低于面对面或（若有必要）打电话。马特森说：“打电话的效率更高。你可以利用自己的语调，也可以对其他人可能提出的任何问题给予更积极地回应。”

    3. 70%的时间用来倾听，30%的时间用来说话。马特森说：“销售领域有一种说法：没有人喜欢被推销，但所有人都喜欢购买。优秀的销售人员从来不会强卖。相反，他们擅长倾听，因为倾听能让你专注于别人——他们的职位以及他们做出某种反应的原因等。”

    4. 练习。找一位愿意听你练习推销的朋友或信得过的同事。马特森建议，在将自己的创意呈献给决策者之前，重复练习六次。他说：“前一两次的主要任务是解决陈述创意所用的方式。到第六次的时候，你就能用切实可信的言语推销自己的创意。”

    5. 融入其他人的观点。马特森说：“成功的推销不能以‘我’为主体，而是‘我们’。即便显意识并未进行区分，但从潜意识仍能分辨出你的陈述是以‘我’还是‘我们’为主体。每个人都希望能成为解决问题的一份子。所以，在自己的创意中融入他们的建议。”这样做不仅能让自己的创意更加完善，你也会因为推动了项目而获得声誉。

   6. 从陈述问题开始。马特森建议，首先，陈述问题：“我注意到，某方面存在一个问题。”“陈述要简明扼要。然后建议两三个备选选择方案，观察一下人们的反应。”他补充道，最终的结果几乎都是：“某个根据你提出的愿景的混合方案。人们喜欢修改其他人的话，所以不妨给他们一些事情做。”

    7. 以公正的权威作为支持。如果可行，利用没有利益关系的第三方调查或文章来证明自己的观点。马特森说：“从可靠来源为自己的观点获得支持，能够为你带来额外的可信度。”

    8. 不要吝啬自己的赞扬。马特森表示，大多数人都渴望赞扬和认可。平时多赞美其他人完成的出色任务，把它变成一种习惯。如此一来，在立场互换的时候，他们也会更愿意倾听你的陈述。他补充说：“当然，你必须要真诚。不过，大多数人的工作很少能够得到别人的赞赏，所以即便只是‘赞赏’这样一个简单的举动，也能赢得他们真诚的倾听。”

    9. 了解别人的个人爱好。对于经常遇到的人，马特森有一份所谓的“模糊档案”。比如，他说：“如果我看到一篇关于新型滑雪板的文章，就会把它转发给某个人，因为我知道他是一位滑雪爱好者。对于人们在工作之外的生活表现出一定的兴趣，会给人留下深刻的印象。”

    10. 经常重复第1至第9步。马特森指出：“对于这些小事而言，如果你只是在每年绩效评估之前做一次而已，那将会变得很艰难——你会让所有事情都带上过多的个人色彩，进而感到厌恶。你应该一直坚持做这些事情，养成习惯，每次做一点，但不要放弃。”

    你会注意到，这些建议并不会给人留下爱出风头、自大或者愚蠢的印象，事实上，结果恰恰相反。不过，马特森认为，自我推销确实需要“强化训练”，而这需要时间。