一、职业定义
（一）职业定义：总经理（General manager）传统意义上是一个公司的最高领导人或该公司的创始人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里 (如跨国企业)，总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。
（二）同类职业名称：职业经理人、副总经理、首席执行官等。
（三）关联职业:总经理助理、董事、总监
（四）知识背景
作为总经理，必须具备丰富的经验和良好的品质素养，具有综合判断的洞察能力和高人一等的预见能力，才能胜任和成为一名成功的总经理。孙子曰：“将者，智、信、仁、勇、严也”。只有五德具备，才能成为大将，成为一名成功的总经理。智：聪敏机灵的应变能力，能运筹帷幄之中，决胜千里之外；信：诚以待人，言必信，行必果，说到做到；仁：仁者爱人，尊重、关心、爱护、体贴部属，“师克在和”，仁爱为基础；勇：勇敢果断，勇于创新，具有冒险精神；严：严肃认真，“令之以文，齐之以武，是谓必取”，严的前提是制定完善的规章制度，凡事做到有人负责、有章可循、有据可查、有准控制。
（五）从业资格
教育培训
成为总经理并没有特别的专业要求，无论是理工科、还是文科背景都有可能经过努力成为一个合格的管理者。但是，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业的知识内容是总经理所需要掌握的。接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法和财务管理等方面的培训。
工作经验
对于正规的大中型企业，需要10年以上的企业管理工作经验，至少5年以上企业高层管理工作经验，对于中小企业或者是创业型的企业，经验素质的要求就低得多，往往视企业的实际发展阶段和状况而定。
（六）职业道德
总经理应当遵守法律、行政法规和公司章程，对公司负有忠实义务和勤勉义务。总经理不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产。应当对公司承担忠实义务和勤勉义务。

二、工作内容
（一）一般性的工作内容
1.总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。
2.负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
3.根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。
4.主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。
5.负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。
6.根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。
7.负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。
8.负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。
9.负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
10.签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。
11.负责公司人力资源的开发、管理和提高。
12.负责公司安全工作。
13.负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。
14.负责公司组织结构的调整。
15.负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
（二）职业技能
1.通用技能
(1)熟悉企业业务和运营流程；
(2)在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
(3)掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；
(4)善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；
(5)熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；
(6)具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；
(7)良好的中英文写作、口语、阅读能力；
(8)具备基本的网络知识；
(9)熟练使用办公软件。
2.专业技能
具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
善于协调、沟通，责任心、事业心强；
亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
为人干练、踏实；
良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

三、职业沿革
（一）职业的产生
董事总经理表示他既是董事会成员之一的董事，又是负责经营的总经理；若仅仅只是总经理职位，至多只能列席董事会，无法参予表决。简单言之，总经理只是一个组织内的职位名称而已。总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围。总经理位置有多高，要研究其组织架构图 (Organizational chart)，有不少企业其内部有不少于一个总经理。
总经理（General manager）传统意义上是一个公司的最高领导人或该公司的创始人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里 (如跨国企业)，总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。
股份公司的总经理是董事会聘任的，对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的企业经营目标。并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；定期向董事会报告业务情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
（二）职业的发展
想成为总经理，经验与阅历比专业更重要。不同的行业，管理的技巧是相同的。总经理未来的发展趋向主要有3条：
第一、成为职业经理人，通过“跳槽”或者“转会”获得职业价值的提升；
第二、自主创业，成就一番属于自己的事业；
第三、成为投资人，运用多年的管理经验去发现和帮助值得投资的企业和团队，创造更大的价值。

四、薪酬收入
（一）常态性薪酬收入
这是一个高级管理的岗位，其薪酬通常有二部分组成，一部分是岗薪（含绩效奖）。
（二）其它收入
另一部分是年终的奖金（红包或分红），有些股份制企业还有股权。

（三）高级人才

五、目前该职业的人才状况

（一）目前的人才需求状况
山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。总经理之能力、水平、素质是企业成功之关键。一个时期以来，政府部门及社会有关人士对总经理类高级管理人才的选拔、培养问题，颇多关注，其紧缺问题严重影响国家经济发展。因而众多企业涌入管理人才市场寻觅，但结果表明，在人才市场难以解决高级人才问题，许多应聘者缺少实务经验和对市场运行的精湛见解，因而遭到冷落，少数应聘者亦颇不尽人意。
（二）总经理培养的问题
1.开阔视野和格局
作为一名初任总经理，往往在视野和格局上受到一定的限制，看问题分析问题容易限于组织内部，凡事从内部找问题，找原因，对内部做大量的分析，耗费大量的时间精力解决内部问题。
这是工作习惯使然，在升任总经理之前，无论是做专业人员、中层干部还是副总级别的高管，看待问题，分析问题以及解决问题都是从组织内部出发的，关注的是内部管理制度、流程与标准是否清晰，是否得到执行，关注内部的人员能力是否升任，工作态度是否认真，工作绩效是否优秀。
而一旦晋升到总经理层面，这些内部问题固然重要，需要重视，需要花时间关注和处理，但比内部问题更重要的是外部大环境，包括国家政策、产业格局、行业现状及发展趋势，外部的竞争对手，核心技术的演变，管理理念的更新等，这些之前从未涉及或涉及较少的部分逐渐凸显出来了。
这就需要总经理首先打开思路，开放心态，用更加积极的心态面对外部信息的冲击，积极参与其中，从基本不了解，不接触，到逐渐了解，逐渐掌握，从以前主要和内部人员打交道，转变成花更多时间和行业人士、各专业人士、政府人士、客户打交道，通过和他们打交道，快速打开思路，开阔视野，提升战略格局，把自己转变成一个内外结合，外向交际，内部管控的高手。
这就对总经理的学习方式提出了要求，包括：参加EMBA班、参加各种行业论坛、参加外部各种圈子的聚会，和政府及各专业人士交际，通过多层次的活动，逐渐改变总经理的思维方式，提高思维高度，变内向管理型为外向领导型。
2.提升领导力
领导力说到底是一种影响力和人格魅力，作为总经理，拥有组织赋予的职权，但我们知道职权不等于领导力，德鲁克讲过一个拥有副总头衔的人如果没有影响力，不能为组织做出实质性贡献，那么他就不是一个管理者。
而作为总经理，对于影响力的需求更为迫切，总经理需要由追随者才能持续取得成功，因此，总经理要不断塑造自己的影响力，也就是领导力。
领导力的塑造主要从以下几个方面入手：
第一：严格要求自己，凡事树立榜样，以身作则。这一点要求其实挺高的，凡是自己所倡导的东西，自己首先做到，比如倡导开放沟通，开诚布公，那么，在开会的时候，总经理就不要随便打断和批评人，比如倡导守时诚信，那么，总经理在和下属见面的时候就不要迟到，等等，从一点一滴的小事做起，为员工树立榜样，通过持续的坚持，把文化建设推向深入，在这个过程中，员工看在眼里，表现在行动上，总经理的影响力就有了坚实的基础。
第二：总经理要学会用愿景带领团队。人们在工作追求的至高境界是追求工作的意义，那么这个意义源自哪里？源自企业的愿景，总经理是愿景塑造的第一责任人，要带领团队描绘组织的未来成功的景象，并清晰地告诉员工，同时，把各个层级的员工个人的愿景和组织的愿景结合起来，打造个人目标和组织目标协同一致的局面，这样，整个组织就有了灵魂和归属感，员工工作起来就有了无穷的动力。
第三：总经理要善于整合管理体系，组织的战略、商业模式、组织架构、管理制度与流程、激励约束机制等诸多方面的整合是企业高效运行的基础，而总经理要致力于推动这些工作形成系统性，具备执行性，最终落实到经营管理的每个环节。
第四：总经理要善于挑战现状。对经营管理的现状多问几个为什么，多给下属出几个题目，甚至管理课题，激发下属挑战现状的愿望，共同激活整个组织的活力。
第五：总经理要善于激励员工，善于采用各种激励方式，激励团队做出组织想要的目标。
3.高效会议管理
研究表明，一个管理者60-70%的时间都是在开会中度过，总经理无疑是参加或主持会议最多的管理者之一。
那么，如何开好每一个会议是总经理提升的重要一关。
从高效会议角度讲，总经理要关注以下几个方面：
第一：每次开会前需要做的最重要的一个决策就是确定会议是否有必要开。这很重，很多会议开了其实没有价值，或者还有其他的形式，那么就不要组织会议。
第二：每次会议之前要确认准备工作是否做足，包括会议主题、参会人员、时间、场地、决策模式等；
第三：每次会议中要关注会议讨论的控制，会议有严格的纪律，严格按照议题和时间进度进行。
第四：会中形成纪要。
第五：会后要有严格的跟踪措施。
4.关心人的态度
人是企业最重要的资产，一个组织拥有关心人的态度，才能营造一个高绩效的团队，总经理也是一样，眼中有人，经常关心人，才能更好地履行总经理的职责。
总经理要关心团队的学习，尤其是高管团队的学习，要经常督促他们各种方式更新知识，要关心基层员工的想法，能经常有机会和普通员工见面，聊几句，要关心员工心态的变化，要关心员工薪资福利，关心团队间的交流模式及交流深度，等等。
通过关心的态度，让员工感受到尊重，不断强化归属感、凝聚力和团队战斗力。
（三）未来的人才需求
一个企业需要
1、具有忠诚敬业的品德；
2、具有朴实谦让的作风；
3、具有宽广隐忍的胸怀；
4、具有自信自主的气魄；
5、具有互助感恩的心态；
6、具有诚信尽责的勇气；
7、具有培养下属的能力；
8、具有自律廉洁的气节；
9、具有创新改革的激情；
10、具有团队合作的精神；
11、具有高效高能的行为；
12、具有科学管理的素质的高级管理人才。

六、舟山地区的人才储备