基本
情况
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职位名称
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业务助理
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职位编号
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ND-009
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所属部门
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业务部
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薪金级别
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直接上级
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业务部主管
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直接下属
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设置目标
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职责
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1. 协助业务人员进行客户来电,来邮等跟踪服务,为业务部提供后勤服务
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2. 协助业务人员进行订单制作,跟单(生产进度,移交确定近期发货的相关单据给单证部并最终确保货物准时进仓),样品寄送并跟进,为业务部提供帮助.
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3. 处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等.
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4. 协助受理客户投诉,帮助业务人员做好客情,分析客户投诉原因,为公司后期改进和制定方案提供参考.主动和客户增进了解,介绍公司企业文化,让客户更加信任公司产品.
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5.正本船运资料的递送,协助业务人员回收客户货款,及时更新给业务人员相关货款的回收情况.
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6. 协助业务人员寻找合格供应商.
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7. 配合公司其他部门积极开展工作
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8. 完成上级领导交办的其它工作。
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日常工作
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1. 根据业务员要求处理邮件,跟进客户
2. 跟踪供应商订单执行情况
3. 配合业务人员处理客户询盘,寻找合适供应商.
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定期工作
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1. 向业务人员汇报业务进展情况
2. 参加公司规定的有关会议
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工作
条件
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一周五天半工作制,每天7.5小时,上午8:30-下午5:30,必要时加班;配置电脑1台。
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工作关系
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内部工作关系
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汇报
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1、周例会汇报工作计划
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督导
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协调
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部门内部、部门间的协调与沟通。
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外部
工作
关系
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任职资格
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学历
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大专及以上
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专业
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英文,国际贸易,机械
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年龄
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20岁以上
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性别
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不限
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性格
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较外向
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工作经验
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一年以上经验
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岗位所需
知识
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办公自动化知识, 英文公共6级,专业4级或以上, 一定的外贸基础知识
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岗位技能要求
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熟练操作OFFICE办公软件;
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岗位技能培训要求
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科目名称
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课时数
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英文读写能力较强,比较好的听说能力
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质量体系
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掌握一定的外贸流程知识
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产品知识
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外贸知识
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机械常识
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职前培训
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公司概况,公司制度
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职业发展
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可晋升的职位
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业务员
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可转换的职位
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修订履历
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修订时间
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修订内容
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修订者
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审核者
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审批者
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