这几天，定海一些桶装水水厂的服务热线快打爆了，因为送水的人少，企业老总和员工纷纷上阵，走街串巷到居民家中忙送水。尽管如此，有些居民家的纯净水已经底朝天好几天，还不见送水来，心里真有些恼火。家住定海港城公寓7幢的张先生说，他在双休日连续两天5次拨打叫水电话，对方都说会送来的，结果等呀等呀，还是不见送水的人来，最后，张先生只能把空水桶放到家门口，桶底下压好水票。喝水也只能喝自己烧的开水。直到第三天的下午，他才发现桶装水终于放在了门口。张先生说，定海这么大一个地方，送水这么慢，这种服务怎么能让人满意。

    “我们的电话快打爆了，三分之一电话打来都是催送水的。”舟山延中纯净水公司徐经理说，该企业原来有送水工10个左右，有的手冻伤了回家，有的春节回家，估计过了元宵才能回来。据介绍，定海的许多品牌桶装水送水工大多是来自安徽、四川、河南、山东等地的民工，他们对客户的分布都熟门熟路，一天每人能送水100桶左右。为了满足客户送水要求，企业对送水工提出，不休息一年可以多拿上千元的奖金，但春节还是有部分送水工想回家过年，到目前还没回来。春节结束开始上班的这几天，矛盾越来越突出。水桶见底的人们频频拨打各家纯净水叫水电话，无奈因为送水工少，不少送水企业的老总、员工纷纷顶替送水工送水。因为环境不熟悉，有的地方走来找去好几回才把水送到，客户不多时，老总、员工顶一下还可以应付过去，但客户多的时候，就没那么简单了。昨天下午，送水回来一脸疲惫的徐经理说，“延中的客户特别多，所以矛盾也更突出，哎，离开民工的日子真难呀。”