搜索营销最大的价值就是用户不断把他们需求通过搜索行为传递给我们，以便我们针对需求策划营销活动。我们可以直接在后台看到关键词“手提电脑”被激发了多少次，出现了多少次，有多少人点击网站，有多少次引发消费行为，一目了然。这个特点是电视等传统媒体不具备的，所以搜索营销在营销领域越来越重要，必不可少。搜索营销的还可以24小时全天候掌握一个广告的情况，分析点击率来调整投放方案。比如数据发现上午10点左右点击最多，就可以把预算投放到这个时段。再比如，一个运动鞋的搜索营销发现80%是男士用户点击的，就可以把投放转移到男士运动鞋上，减少对女性运动鞋的投放。

　　还有个牙膏的例子，我们依据牙膏的特性购买了关键词“洁白牙齿”之后，却发现，费用消耗地特别快。为什么很多用户群搜这个关键词，转化率却很低？后来我们发现由于“洁白牙齿”类型的关键词被很多美容医院买了，人们搜“洁白牙齿”是为了去美容医院做牙齿手术。后来我们就避开美容医院的用户，在他们下线之后再投放。评估ROI(投资回报率)之后，我们决定在下午5点钟之后再上线，这时既能接触到我们的目标客户群，也能避免和美容医院直接竞争。

　　搜索营销的评估标准

　　评估搜索营销，根据企业不同的市场目的有不同的评估方法。

　　第一类，奢侈品通常要求品牌信息在用户的搜索结果中列第一位，传递很正面的信息，对品牌有百分百的保护。比如我们对香奈儿的广告进行有效的管理，可以通过品牌专区提供很多香奈儿自身的品牌信息，通过关键词广告填补首屏，提供官方的正面的信息，对品牌实施全面的保护。通过和百度做沟通，我们帮客户注册了品牌商标的保护，如果有其他企业使用我们的关键词，就可以通过和搜索引擎沟通，把违反商标保护的信息拿下来。

　　还有一种客户评估的标准就是ROI，在搜索营销上投入多少钱，回报是多少，销售量是多少。比如NIKE在官网上卖鞋，我们会把“NIKE(耐克)球鞋”这个关键词从搜索引擎导到销售网站上来，有多少用户看了广告、点进网站、做了购买，我们把这些数据作为评估标准。

　　第三种是以促销活动的整合效应作为评估标准，比如伊利赞助了《变形金刚3》， 我们就安排相应的搜索广告配合线下媒体进行推广和交流。

　　第四种就是转化的下载量作为评估标准。例如我们的B2B客户在网上有6种不同的产品，只要有用户点进来看了这个产品的介绍，就会作为一个评估的成功点。

　　根据不同的市场需求，搜索营销可以通过不同的目的定义不同的评估标准。

　　下一站的搜索营销

　　两年前，搜索营销还是很新的事物，主要是电商客户、对转化率要求非常高的客户，还有中小型企业低成本投放的客户和旅游行业客户。近两年，越来越多的品牌客户开始加大搜索营销投放，比如宝洁，以前绝大部分广告投放在传统媒体，现在很重视搜索营销平台。另外还有对品牌价值高度关注的客户，比如香奈儿，他们要求在不同的媒体平台百分百地保护自己的品牌。搜索营销是品牌维护的一个好选择。

　　搜索营销未来的发展主要有这么几个趋势：第一个趋势是跨平台，以前搜索营销是独立的，比如它的计划过程、投放过程、评估过程、执行过程与传统媒体以及其他数字媒体不一样。很多数字营销的媒介，比如门户网站的广告是一次性的过程，可以三个月后再去看结果。而搜索营销是一个持续的过程，具有很大即时性，如果下一秒钟我的竞争对手排在我们前面了，我们就需要做优化和调整。

　　第二个趋势是越来越多的客户采用搜索平台，同时把搜索与其他媒体整合投放，比如搜索引擎与社交媒体、数字化媒体整合，将不同媒体的优势通过搜索营销整合在一起，从而获得更好的效果。

　　第三个趋势，以前的单一评估，即只看点击率、每个点击成本等数据，将会变成更新更复杂的评估系统。现在很多大品牌把线下媒体评估方法运用于搜索营销，比如洗发水类别，现在把电视广告展示标准作为洗发水品牌网上推广的评估标准。品牌客户的标准是：只要有人说洗发水，我的推广就要优先。

　　三星的长短线搜索营销

　　在北美市场上，内容营销现在已经成为广告主、代理商和市场人员的主要关注点，搜索则起到了一个桥梁和连接者的作用。搜索影响了一定比例的内容营销，搜索使25%的口碑营销更有可信度，同时相比传统的营销提升了17% 的购买可能性，搜索连接着内容和用户的兴趣。”SEMPO主席、Acendant首席执行官杰夫·普鲁特说。

　　三星证实了杰夫·普鲁特的说法。多年来，三星一直通过长线推广保持品牌长期稳定的高曝光，提高三星电子网站的访问流量，提升到达率。针对新品上市的短线推广，线上与线下联动，推动新品迅速扩散和传播。三星长短线配合的SEM（Search Engine Marketing）品牌优化营销策略独具匠心。

　　长线推广+短线推广的三星SEM品牌优化营销策略，着力于保持三星品牌长久而稳定的高曝光和关注度，尤其在竞争激烈的市场角逐战中，面对危局，蓄势突围。

　　新的市场环境

　　据《华尔街日报》2011年8月31日报道，苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC，还有横空出世的小米等，让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中，三星要在市场上站稳，加大营销力度势在必行。

　　“消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色，如果品牌没有在交谈中参与进来，那么很不幸，购买者将寻找其他品牌。”杰夫·普鲁特说，“消费者通过品牌交谈获得信息，通过搜索进行深度的交互，搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”

　　三星品牌的受众定位为中高端消费群体，他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前，通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息，所以，搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。

　　但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间，将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个产品推广周期中，分阶段进行间歇性投放，这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯，不仅对品牌形象不利，而且容易造成推广CPC（Cost Per Click，每点击成本）不稳定性波动，居高难下。

　　长短线配合的品牌营销优化策略

　　鉴于传统的搜索营销策略有其弊端，同时，为了让品牌长期曝光，提升访问流量，提升品牌忠诚度及影响力，三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。

　　着眼于品牌长期曝光，三星科学管理关键词投放，对重点品牌关键词单独设置预算进行管理，利用百度搜索，通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求，让消费者随时能够看到三星官网的推广信息，提升品牌价值，降低品牌词的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手，全程覆盖用户，进行精准投放。

　　百度掘金与百度推广一样，由百度推出，是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起，依托百度行为分析技术和精准匹配技术，连接用户的购买需求和客户的推广需求，将客户的产品展现给有需要的用户，并为每个用户匹配合适的商品素材，挖掘百度的流量价值，对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。

　　而在短期方面，即新品上市或节假日促销期间，三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广，促进产品销售。

　　三星采取品牌长期推广+产品活动短期推广的品牌优化营销策略，从营销效果来看，进行长短互补，降低了CPC，在预算相同的情况下，获得更多的点击量、更高的转化率。在品牌推广层面，以多渠道、多形式、分阶段全程覆盖潜在用户，通过长期稳定的品牌推广，彰显三星专业、高端的品牌形象，将三星的品牌理念传达给潜在客户，并强化其认知。

　　另外，品牌营销推广，不仅仅要关注品牌曝光量，平均CPC，还要关注二跳转化，这样才能真正达到品牌宣传、增加网民对品牌网站黏度的目的。在优化的过程中，三星充分利用COST-CPA四象限分词法：A象限，优质关键词，稳定增长；B 象限，潜力词，提高优化，向A靠拢；C象限，关键词，合理排名，促进转化；D象限，控制成本，减少问题词。通过四象限分析法，三星快速分析找出优劣关键词，化繁为简，批量处理，定期对账户进行调整优化，不断提高品牌营销的效果。

　　经过长期、稳定的推广，三星品牌的点击量稳步增长，平均月增幅16%，CPC逐步下降，总体下降39%。从百度指数的用户及媒体关注度变化趋势可以看出，三星品牌的关注度呈现为持续、稳定增长的态势。