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中午在餐厅吃饭，一对夫妇带了一个两岁左右的小孩坐在我旁边。妈妈一边自己吃，一边用自己的筷子喂小孩的饭。可小孩总是不吃饭，哭着闹着要妈妈手里的筷子。也许是小孩不会用筷子或者是怕小孩用筷子伤到嘴，所以妈妈一直不给小孩筷子，直到小孩大哭大闹。这时，爸爸给服务员要来了一双碗筷，给小孩也剩上了饭，小孩拿着碗筷高兴的笑了，一双小手忙个不停的往嘴里送饭送菜，由于不会用筷子。饭菜送到嘴边没有入口就掉了，可小孩还是...[详细]
领导艺术(The art of leader ship)是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性，领导艺术是领导者个人素质的综合反映。 一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。 另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。今天笔者总结领导艺术的七把斧。 沉稳 谁...[详细]
主管口头或书面赞许员工表现，本来是一件正面的事情，而且往往不用花钱就可以做到。然而，每天在世界上的某个办公室里，都有主管不小心毁了表扬员工的好机会。 企管顾问温克尔(Julie Winkle)在训练杂志(Training)上强调，表扬员工的时候，主管应该少放一点心思在「公平」上，多一点心思在强调杰出的表现上。 她指出，抱着善意出发，最后却搞砸了表扬员工的机会，有三种常见的情况： &n...[详细]
彼得·杜拉克说：“管理就是原则”。也就说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西，就是：标准化、流程化、栅格化。 在《行成于思》一书中，笔者曾形象地写道：“管理是什么？像一个方块，似一个圆弧，合在一起就像清朝时代作为货币流通的铜钱：内方外圆。”现再来细细揣摩品味，觉得该给管理起个名字，叫作：“方圆合一，方为其中”彼得·杜拉克说：“管理就是原则”。也就说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西，就是：...[详细]
85后的特点表现的多种多样，然而这个群体的根本特点是“自我为中心观念”。这种根本性的特点，是其他任何特点分析的本源，它受到其成长的环境影响逐渐形成，所以他们的思想观念、生活习惯、职业行为等都紧紧的围绕这个中心旋转，进而演绎出不同的个性特征。企业管理者要对他们进行管理，就要试图去了解他们，从85后的特点入手，实现人岗结合，充分利用好人才资源，这样管理才会到位。 人力资源管理部门和企业管理者一定要了解如...[详细]
话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮。三个能力不是最强的人，只要合作得好，是可以发挥和诸葛亮同等的作用，但是诸葛亮和周瑜，两个能力很强的放在一起，却是“既生瑜何生亮”。下属的不团结，正是考验企业管理者管理能力的时候。 我们要知道人是好斗的，当外部没有斗争的环境时，就会把矛头对准内部。所以组织出现窝里斗，大多是因为没有共同的敌人，或共同的追求。尤其是作为中层管理者，就是要制造这样对外的机会，或树立共同的追求...[详细]
在一个公司当中，中层管理者处于承上启下的重要工作位置，是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁，是上传下达的过程中的二传手。作为一名中层干部，如何履行好职责，发挥好作用，对于凝聚士气、推进工作十分重要。 然而，我们在不少的公司中发现，中层领导的位置往往十分尴尬，谈起自己的工作，表示自己的权力不大、责任不小，却处于不上不下的位置。也希望能够做出优异的成绩，但是好像施展的空间有限。 其实无论是面对上级...[详细]
通常情况下，尽管公司实行员工激励计划的最初目标都是旨在对具体行为进行奖励，但实际执行中能够起到的作用却经常会变成南辕北辙的效果。实际上，即便是在最好的结果中，它们也不过是无法起到任何促进作用;而最坏的问题出现时，这种做法甚至会带来巨大损害。 本文下面所列出的五种常见方式，就属于员工激励计划遭到错误使用后，反而招致问题出现的情况： 1、用来对结果进行衡量的标准来源于错误基础 公司之所以愿意提供奖...[详细]
很多老板喜欢说：“员工是我们最大的资产。”不过大家都很清楚，这句话通常是说说而已，在实际运营中就不是那么回事。很多领导认为，企业为员工支付薪水，员工为企业效力，这是天经地义的事，还谈什么员工激励?问题在于，企业雇佣的不是一双手，而是一个人，这个人是否足够积极主动，企业的绩效是很不一样的。激励大有必要! 有人认为，薪水是最好的激励手段。 但经验表明，对于基层员工，薪水可能是一个有效的激励手段，但很...[详细]
企业发展目前广泛应用着企业培训，同时对于员工的职业发展来说，目前导师制是比较主要的一种方式。同时这种方式也是规划员工相关发展的主要手段。作为企业的管理者，一般都会希望企业内员工能够快速成长，成为企业的核心力量。而对于企业内的员工，一般也都是期望得到良好的成长空间的。所以目前来说结合着企业员工培养计划方面的全员导师制度已经得到了广大企业的承认和广泛运用。那么怎样正确的运用企业的员工导师制呢?下面我们...[详细]
一个企业要发展，需要的是良好的企业发展理念和健全的企业人才队伍。所以在企业中，随着企业培训的发展，很多企业都比较重视企业员工的培训。同时很多的企业的领导者也非常重视员工提供的建议并且会结合企业内的具体状况来制定企业的发展理念。然而很多企业的员工并不会非常积极的为企业提供相关的建议。所以企业管理者可以采用一些方法来改善这种情况： 对于员工的每一个建议都保持足够的重视： 关于员工对企业的建议大致可...[详细]
企业的发展一直都是非常需要关注的问题。在当前企业发展的大趋势下，企业人才队伍的建设在企业发展方面的作用已经显得尤为重要了。同时企业在人才队伍培养方面，注重通过企业培训进行高潜力的人才培养更是非常有必要的。同时高潜力人才对于每一个企业都是有着较高的重要性，所以也就会具有较高的流动性。企业要想保有高潜力人才，也就需要通过相关的培养和激励措施来实现。对于这方面问题，作为企业管理者可以从下面几个方面去具体...[详细]
一个企业要想能够很好的发展，不仅需要通过企业培训保障高素质的人才队伍，同时，对于企业内的人才，拥有高素质是一个大的前提，同时对于企业内的员工，还需要时时保持工作的热情以保障日常的工作效率。而做到这一点，就需要有效地企业激励行为。目前对于企业的激励行为，可以说是受到广泛关注的一个问题，关于这个问题，目前应该注意的就是以人为本的理念。 企业进行人才的激励从很早的时候就有，而主要的激励方式却一直停留在...[详细]
在工作中，下属不免会有出错的时候，作为领导也不能不闻不问。怎样批评下属，使下属接受批评、积极改正，并继续努力工作，对领导来说却是一门学问。现在，何岸老师介绍一个小小的沟通技巧---三明治批评法。 在西游记中，孙悟空被唐僧错怪误打妖精回到花果山，之后，佛祖对孙悟空说了这样一段话：“你这泼猴一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，一定能保护师傅取得...[详细]
1.榜样激励 为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒...[详细]
企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。 1、企业战略管理有助于企业正确评价外部环境的危机与机遇。 在企业战略管理的重要意义有哪些中，外部环境分析对企业非常重要，其重点是识别和评价超出某一企业...[详细]
盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润。增加公司盈利的关键,是提高企业的核心竞争力。而决定企业盈利的是以下的三个能力。 一、战略决策（盈利模式）：做能盈利的事情 企业赢利模式的内在结构，有四要素、五要素的两种划分方式。 四要素包括：第一，客户选择。你希望拥有的客户类型，你又能为他们提供什么价值，他们又如何让利赚取合理利润？ 第二，价值获取。你怎样从目标客户...[详细]
平衡计分卡是管理战略执行的有效工具。然而，很多企业目前对平衡计分卡的认知存在许多误区，主要表现在两个方面。 第一，在平衡计分卡的应用上，要么是战略执行工具的大而话之，没有深入到战略设计的具体要素来认识平衡计分卡，让平衡计分卡成为鸡肋，食之无味弃之可惜；要么是简单问题复杂化后的迷茫，陷入“寻找”关键绩效指标的误区，制定了形似而神不似的平衡计分卡，让绩效管理不能产生效益。 &n...[详细]
CEO们经常抱怨说资本市场不懂他们的公司战略。过去几年里，我一直认为这是酸葡萄心理在作怪，资本市场其实很善于评估公司战略的优劣。我和大部分学者及金融机构一样认为，优秀的战略应该顺应资本市场的运行规则。毕竟，公司的目标不就是为投资者创造利益吗？既然如此，为什么不让他们得偿所愿呢？ 然而，资本市场对这种观点并不买账。分析师认为，将不同行业捆绑在一起毫无价值。通常，由于每个行业...[详细]
企业战略是企业成功的关键！然而，许多企业发现，一到开始实施战略的时候，企业就陷入困境。虽然企业在所经营的市场领域中寻找到了机会，却只能看着最终结果达不到预期目标而束手无策。很少有企业能够弄清楚个中原因。错误估计实力、资产配置不当、执行力度不够——这些都会影响企业战略目标的实现。虽然有些著名公司能够正视这些问题，但很少有企业重视实施新战略所必需的领导能力，更不用说将领导力视为战略起点。这种疏忽导致企...[详细]
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