绩效考核的实施可以有效的提高员工的工作效率,但是随着实施时间的增加,绩效考核的效果越来越差,最后成为了摆设。那么,如何保持绩效考核的高效性?
一、团队的工作绩效比个人的工作绩效更重要
商务是一个团队运动:要么整个组织胜利,要么整个组织失败。然而,在许多大型组织中,多数的员工并不知道他们属于什么团队,甚至不知道公司所从事的事业究竟是什么。他们在组织的内部工作,与市场处于一种"不知有汉,无论魏晋"的状态。团队伙伴(作为服务假设的内部“客户”) 之间进行激烈的竞争,此时团队成员之间更像“竞争对手”而不是伙伴。
团队的大小非常关键。今天绩效最高的公司把组织控制在100~300人的业务单元,在这种组织中,每一个人都"面对"市场;没有任何地方可以躲藏。像ABB、BP和ITW这样的大型公司,它们有上百个这样的小型业务单元。
直接面对市场是非常有效的:面对市场时,每一个人都了解谁是真正的客户,谁是真正的竞争对手;每一个人都能够看到数据;每一个人都知道成本和质量之所以重要,是因为它们关系到客户需求,并最终影响到公司的成长和生存,而不是因为公司的某个大人物说它们重要。
如果业务单元不能盈利,那么游戏结束:整个团队就终结。每一个人都知道游戏规则;每一个人的绩效都至关重要;每一个人都需要其他团队成员最好的配合。(相关文章推荐:中小企业实施绩效考核应注意的问题 协调员工和部门绩效考核的方法 )
二、保持员工的流动性
以人才驱动的组织为了激发出更高的生产率和绩效,都遵循一个普遍的公式:每年淘汰绩效最低的15%的员工。为什么是15%?这是一个经验数据。它发生在美国的管理咨询界、体育界、公共贸易公司、前越战美国军官中。激励性的工作不安全感早已经延伸到了工商界;在通用电气公司的年度报告中,杰克·韦尔奇强调10%的流动率对于保持高绩效是非常重要的。
15%想必是一个自然的平衡点。它高到足以导致那些不能或者不愿意达到一定的绩效水平的人离开,也低得使大多数的员工不会感到太大的威胁;高到足以引入具有天赋的新员工,低得可以保证流动成本足够低,这些成本包括诸如知识丧失的成本、重新招募员工的成本以及团队建设的成本;高到足以抵制由于容忍低绩效所导致的低迷士气,低到足以达到乐观和高绩效的文化。
使用工作的不稳定性来激励员工并不新鲜,但是我们也不是鼓励大刀阔斧地裁员。在一个全日制工作为主导的经济中,离开其并不成功的职位对于员工的个人发展来说更为有利。今天真正的灾难是一些人坚持呆在他们并不擅长的职位上。在作了一个痛苦的决策--解雇了一个资深的高级经理--之后,其上司说:"这是与道德无关的事情。尽管我们认为这对张三很仁慈,即给他机会去不断地尝试,但是看看结果,他在这里不得不做出巨大的牺牲。现在他已经在这个公司浪费了15年的时间。这是一场悲剧,他本可以在其他的地方获得巨大的成功的。"
三、公布绩效考核结果
ABB和BP定期公布其所有业务单元之间的绩效的比较。蒙特利尔银行(The Bank of Montreal)则走得更远,它根据不同的人口环境调整各支行的业绩位次,而不仅是简单的业务单元业绩的比较。
中国留学生归国求职洞察报告 核心摘要中国留学生归国就业已成普遍选择,且创业意愿低。超过80%的留学生毕业首选归国发展,其中绝大多数直接就业,只有2%的留…[详细]
阳明心学,做人的大智慧 每次阅读王阳明的时候,我总是感觉很遗憾,不是因为内容不好,而是遗憾自己怎么知道得这么晚。阳明心学是一种实践的哲学,具有真…[详细]
关于最低工资标准的定义 最低工资标准是什么?由谁拟定?最低工资包括加班费吗?计件工资存在最低工资吗? 关于最低工资标准你是否也有这些疑问? 01、…[详细]
企业管理的三道“坎” 赫伯特·西蒙曾说:管理就是决策。但是,对大多数管理者来说,尤其是高层管理者,他们往往面临的不是决策难题,因为管理者只要具…[详细]
领导人都深刻掌握的22条管理法则 01、吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。只有先认清问题,才能…[详细]
中国留学生归国求职洞察报告核心摘要中国留学生归国就业已成普遍选择,且创业意愿低。超过80%的留学生毕业首选归国发展,其中绝大多数直接就业,只有2%的留…[详细]