俗话说，助人为快乐之本。职场社交中人与人之间的互动，就如同坐跷跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会快乐！一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为，自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。因此，跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。

      己所不欲，勿施于人

      要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是什么？

      围绕这个问题，曾有人做过这样一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失败、责怪、批评……相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。

      第一，公司举行会议，布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场基础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精力来承担这项任务，因此而推荐他人负责这一项目。

      第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛问题的产生与自己毫不相干。

      为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这项任务推给他人；同样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败，还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现了“己所不欲而施于人”的情况。

      己所欲，施于人

      在社会生活的方方面面，都离不开说话。怎样提升自己的说话技巧，怎样通过说话来达到自己预期的目的，怎样让自己在不同的场合说出合适的话来，怎样让自己能够跟不同的人都很好地打交道等等，已经越来越多成为当代人考虑的问题。

      说话能力的高低绝对可以决定一个人取得成就的大小和快慢。

      赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不快的感觉。其次，赞美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明！”对方的感受会如何呢？

      赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。有些东西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞；而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。

      人所欲，施于人

      我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠员工来完成。企业家应当真正地为员工着想，绝不是偶尔的一些问候并让他们知道领导很关心他们。领导者要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾听。若是一个好主意并且可以实施，则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他事情受到领导的责备，他也会对这位领导倍加关切和尊敬。

      同时，领导者还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道领导者处处体贴他们。此外，认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情也很重要。一位经常面带微笑的领导，谁都会想和他交谈。领导者的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响也不容忽视。

      “君子求诸己，小人求诸人。”君子严格要求自己，小人专门苛求别人。中国传统所崇尚的正是“宽则得众，能下人自有志，能容人是大器”的宽恕精神。

      孔子给出了“恭、宽、信、敏、惠”仁者的五项外在行为方式。把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一，这对于领导者经营企业有莫大的助益。

      有些领导者在容人方面就存在很大的问题，他不相信任何人，下面的员工在他一个人的指挥下做着机械性动作，并且还要时时汇报，事事表明，做每件事的思想动向都要向他汇报。最后变成没有经过他同意的一切事物都是错的，下面人员做事变成了僵硬性地执行。不允许员工有一点思想空间，会很严重地挫伤员工的工作积极性。