从百度“第一员工”刘建国的离职，到诺基亚在中国推出的“肥鸡餐”，离职总是有着各种复杂的原因。而如何做好离职管理，也是HR必须面对的一门课程。我认为不管对于HR或是企业老板来说，首先要做的就是应正确看待员工的离职。

　　离职员工是“叛徒”？

　　通常来讲，员工离职会被视为一种消极现象，不合理的员工流动，会导致企业员工的忠诚度降低，影响企业的发展。尤其对关键销售岗位来说，会直接带走企业大量的客户资源。因此很多企业视离职的员工为“叛徒”，他们认为这样的“叛徒”一定会将公司的内部机密，客户关系，甚至公司战略规划等带给竞争对手，从而给公司造成不可估量的影响。

　　离职的“馈赠”是反思

　　但如果换个角度来看，作为HR，我们更应该思考：第一，员工为什么会离职？我们知道马斯洛的五个需求层次，我们企业能否适应员工的不断需要？过去的胡萝卜加大棒已经不再适合市场的发展，重要的是企业文化的建立和完善员工的激励政策。

　　第二，员工离职以后会做什么？这样的情况分两种，一是再就业，另一个是退休。对于前者，我们应该充分把握离职面谈的重要性，部分员工在离职的时候会跟企业发生这样那样的摩擦，严重的甚至对簿公堂，因此我们在做企业人力资源管理的时候，必须要处理好劳资关系和薪酬福利，并且与员工保持一个相对良好的人际关系，从而将员工离职对企业的负面影响降到最低。除此而外，保持良好的人际关系与离职后进行的沟通，让离职的员工成为企业的朋友，为以后企业间的合作做基础，也许那些有经验、有技术的离职“人才”某天也有“归队”的可能。

　　员工离职不管是其自愿还是非自愿，如果没有超出一定的百分比，都应视为正常的人员流动。合理的员工流动，首先能让企业对自己的管理进行总结思考，提升员工危机意识，从而达到优胜劣汰、适者生存，形成有效的竞争机制。其次，员工流动能为企业注入新鲜血液，带来新的工作经验和技巧，从而促进全体员工的自我发展和提高。

　　从员工来看，无论是被企业请出大门，还是自己踱步而出，都应该事先想想自己以后想做什么、能做什么。对于刚刚跨入职场的85后、90后，浮躁的心态，致使他们尽管有追求，却缺乏耐心，容易急功近利，频繁跳槽俨然成为部分人的家常便饭。

　　实际上，员工过于频繁跳槽，不仅会加大用人单位的用工成本，更重要的是，对员工本身的诚信以及职业生涯都会造成很大影响。