当过量信息已经成为招聘企业“不可承受之重”，网络招聘行业已经无法再舒服地“披着互联网外衣”做一个传统的信息交流平台。这个行业真正的变革应当来自技术对自己的重塑。

　　成也萧何、败也萧何，在网络招聘凭借“便捷、快速”的优势全面压倒人才市场、招聘会等传统招聘模式，成为求职者和招聘企业首选平台之时，恐怕它并没有想到，正是当初的优势让它面对今日的困境——网络招聘平台的 “便捷、快速”极大地简化了求职者投递简历的过程，但正是这种便捷反而造成了求职者海投简历，企业招聘工作人员必须应对海量的求职信息，让企业招聘工作变得日益繁重。

　　从曾经的“高效”，变成今日的“低效”，海量信息如何让网络招聘行业陷入这一怪圈？未来的突围方向又在哪里？2012年4月20日，《商业价值》杂志举办了主题为“网络招聘的困局和突破”的线下沙龙，邀请了互联网及人力资源界的8位顶尖权威意见领袖，从理念、商业模式、技术和产品各个方面对网络招聘行业做了一次触及行业深层本质的把脉，探讨网络招聘行业突破“海量信息”困局的发展之路。

　　海量信息：网络招聘行业的阵痛

　　关长海（北京高校毕业生就业促进会秘书长）

　　网络招聘的投递成本和搜寻成本更低，那么每一个求职者和雇主企业的HR作为理性人，会选择投递更多的简历、为招聘职位进行更多的网络推送。这样的理性人假设就造成了网络招聘行业的“信息拥堵”。因此今天的网络时代，招聘企业和求职者应该也必须为此付出代价和成本，这是这个行业必须历经的“阵痛”。

　　沈士仓（天津南开大学经济学院劳动经济学研究室主任）

　　造成当前网络招聘窘境的原因有两个：第一是当前网络招聘对于求职者还是免费的，作为公共产品不收费，就很容易引起一定程度的滥用。一个求职者找一份工作投100份简历甚至几百份简历的情况都不少见。第二，网络招聘行业也存在自己的原因，无论是在搜索引擎技术和招聘职位的行业细分上都存在一定的不足。

　　张晶（艾瑞咨询集团网络招聘行业分析师）：

　　当我们说到互联网招聘的“高效”时，指的是其在信息传播的广度上。网络招聘让求职和招聘信息传播的范围更广，可以有更多的企业和求职者能够参与其中，这样就可以在一定程度上解决了地域或者时空限制的问题。

　　而低效就是信息匹配的问题。一旦信息多了以后难免出现信息匹配的问题。互联网技术的应用只是把网络招聘这种形式信息传播的更广了，但是在信息匹配上，还是有一定的局限。我们的招聘流程没有发生改变、也没有颠覆性的创新。

　　韩光耀（北京天之择人才发展有限责任公司董事长、中国人才研究会常务理事）

　　矛盾的主要方面，我感觉不是求职者。所以对求职者的教育只是一方面，更关键是网络的经营管理方式。因为很多网站是追求信息量的点击率，同时追求广告效益。通过吸引眼球、商业广告来获得效益。所以如果说发展到现在这么一个状况的时候，恶性循环的主导就是网络招聘的经营模式问题。

　　网络招聘作为求职者和招聘企业的中介之所以产生是为了解决信息不对称的问题。因此，网络招聘最基本的功能就是帮助求职和招聘人员降低成本，缩短搜寻的时间，同时提高解决信息对称服务的效率。如果离开了这个基本功能和目标，肯定会出现新矛盾、新困惑，也会出现在创新中找出路的新一轮更加激烈的竞争。现在网络招聘行业就是面对这一局面。

　　唐亮（中国互联网络信息中心高级分析师）

　　网络招聘低效的一个原因就是用户重合问题，同样的用户向不同的网站、企业投递相同的简历信息。根据来自CNNIC数据显示，几大主流网络招聘网站的访问用户存在约20%-30%的重合度。

　　过去几年，我们可以看到就业市场的供需双方——企业方招聘和求职者都从数量上发生了爆炸式增长，他们的需求也发生了变化。但当我们再聚焦到中间的网络招聘环节，就能很明显地看到：网络招聘环节发展相对滞后，在做信息疏导、信息利用上存在着严重脱节。

　　如何让中间这个环节渠道多元化？如何进行数据挖掘，让网络招聘这个中间环节发挥到极致，使得就业市场双方的信息更好地流通和匹配？这些问题对提高招聘求职效率，解决“海量信息”带来的低效问题将大有裨益。

　　如何突围：一场从量到质的变革

　　侯涛（互联网行业资深专家）

　　网络招聘，虽然从名字上看似乎和互联网有千丝万缕的联系，但就我的理解，它一直是一个披着互联网外衣的传统企业。到目前这样的阶段，必然需要一些变革去重塑这个行业，来突破当前的信息困局。虽然近年网络招聘行业也开始摸索解决方法：微招聘、人脉招聘等新模式开始兴起，但这些新模式在其细分领域可以一定程度上提升招聘效率，却还没有切中“海量信息”问题的本质。解铃还需系铃人，伴随着互联网技术进步而产生的海量信息难题，同样需要互联网的技术革新，和全新创新的商业模式和理念来解决。

　　董志超  （人力资源和社会保障部中国人事科学研究院人力资源开发标准化研究室主任）

　　网络招聘行业发展到现在，遇到的“海量信息”的困局也好，思考突破之路也好，意味着一个产业新的发展机遇，这个机遇可能会有几方面：第一个方面就是专业化。第二个方面是在催生一些新的技术，比如说履历分析技术，它会从海量信息当中应用这种技术找到你需要的人。第三个方向是从源头上来解决问题，对劳动力市场的供需进行信息反馈，引导人才的培养方向。

　　陈一明（人力资源管理杂志社主编）

　　海量信息是把双刃剑，让信息使用的各方有大量的信息可供充分选择的同时，也因为大量无效信息的拥塞导致人力、物力、财力和时间成本的增加，使原本的高效变得低效。解决这个难题，网络招聘企业责无旁贷。只有通过技术的提高与创新，通过服务质量的提高与创新，帮助广大用户从海量信息的困扰中突围出来，提高用户的使用效率，网络招聘企业才能与招聘企业和求职者一道实现共赢，网络招聘行业才能获得可持续发展。

　　张晶（艾瑞咨询集团网络招聘行业分析师）：

　　我觉得网络招聘行业要解决“海量信息”，一个很重要的技术发展方向是提高搜索水平，这样才能够提高信息的匹配度。比如Facebook和谷歌，这两家代表了当前网络发展的趋势的企业中都拥有强有力的精准搜索引擎。其次就是更加倾向于提供个性化的信息推荐。 再以Facebook为例，它提供的就是个性化的推荐，对自己的会员做全面分析，然后根据这些分析做深度挖掘，进行信息二次推送， 这样提供的信息就很精准，匹配度很高。