真正决定一个创业公司成败的，却是一些无比寻常的细节，一些普通到令人厌倦的管理技巧。

      创业成功其实并不是小概率事件，而是一门可以学会且可以被传授的专业，背后的秘诀就是，借鉴我们长期忽略的制造业，尤其是日本式精益制造的管理技巧。

      绝大部分看起来充满希望的公司最后都以失败结束，大量新创意新产品都没能成功，很难见到企业最终实现他们最初的理想。人们总是以为传统的管理无法解决创业企业所面临的高度不确定性问题，所以创业者及投资者们干脆放弃管理而直接“去做”。

      有人认为，管理无法解决创业的问题，混乱才是解决方案。尤其对创业公司而言，只有不断地实践，不停地工作，哪怕混乱也比细致而有条不紊的管理强，甚至混乱本身在创业者和创业公司看来都代表着希望的迹象。

      创业公司的成功不是因为基因优良，或者在适合的时间适合的地点用合适的方法做了合适的事情，实际上，创业的公司都有可能成功。换句话说，创业也是一种管理方法，只是它有别于传统的管理方法，需要根据创业的高度不确定性特征做一些相应的调适。

      在大多数人的观念里，“创业”会比“管理”听上去更有创意，更酷，但是作者认为，创业只是管理的一种。在多数人看来，创业公司不宜严格地划分部门和职责界限，员工最好都是能够应对多种任务的多面手，创业公司的每一位成员都应该像传统公司一样，做自己最擅长的事，实现宏观目标是公司的责任。“归根结底，创业公司是一家公司，而不是一个产品。”对于它们来说，更重要的是要学习如何构建一桩可持续的生意，打造一个可以永续存在的公司。

      有人早前提出了一个实用性很强的“创建-评估-学习（Build-Measure-Learn）”模型。产品毕竟是创业公司的基础，所以要尽快创建并发布产品，然后从各个角度评估顾客反馈，评估是否需要修正，边学习边改进产品。一个好的创业公司必须在这个学习的循环中迅速进步。

      借鉴丰田的精益制造模式，创业者在碰到问题的时候，也要持续地问5个为什么，由此找到问题的根源所在，然后再针对不同层面的原因，分别找出解决方案。这种评估、学习和改进的循环是产品能否成功，生意可否持续的最重要的保证。

      现代社会对大企业已经有一整套靠谱的管理技巧，但对创业企业来说，基本上还处在瞎子摸象的阶段，这部书里的一些观点或许可以帮助创业更靠谱一些。