随着企业的不断发展,绩效考核的模式也日益曾东,360度绩效考核受到了部门企业的喜爱,但是一些企业使用360度绩效考核时从来不考虑职位特征,导致绩效考核效果不明显,还有一些企业家无视企业发展阶段,从而导致绩效考评无法达到预期效果。
360度绩效考核是常用绩效考核方式之一,是从不同层级的人员中收集评价信息,能从多个角度对员工进行综合评价,其具有考核全方位、评价的匿名性、误差小等特点,但是很多企业并不是很了解360度绩效考核的用法,下面介绍360度绩效考核的错误用法:
一、不考虑职位特征
360度绩效考评在某方面取得的成功也吸引了大量的生产型和销售型企业加入进来,但从成本控制的角度来看,对于生产型和销售型的职位没有必要使用360度绩效考评。此类职位由于本身具有明确的考核指标,如产量、质量、销售量等,绩效结果易于量化,不需要采用360度绩效考评。而不考虑职位特征,将360度绩效考评用于所有职位,必然会增加企业成本,无异于画蛇添足。而行政或研发类职位,由于考核指标不清晰,难以量化,所以比较适合采用360度绩效考评。
二、无视企业发展阶段
现在部分企业见到360度绩效考评在某些企业中取得了成功,便急于进行尝试。一些企业无视自身发展阶段,无论本企业处于哪个时期,都想使用360度绩效考评,从而导致绩效考评无法达到预期效果。
从企业生命周期层面来看,360度绩效考评有一个前提条件就是“三稳定”,即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定。处于初创期的企业,人员配备不够完善,上下级等工作关系并不十分明确,且企业规模较小,不适合使用360度绩效考评;处于成长期的企业,其最大的任务是拓展业务以谋求迅速发展,此时企业内外部情况变化很快,人员不稳定,无法实现基于长期绩效改进的360度绩效考评;而处于成熟期的企业,由于其战略目标、组织结构以及人员编排相对稳定,比较适合使用360度绩效考评。
三、忽视企业规模
上文已经说到,小型的初创期和成长期企业不适合使用360度绩效考评,而成熟期的企业一般规模较大。比如一个员工上万名的大型企业,如果对每位员工都进行360度绩效考评,由于同时涉及上级、下级、同事和客户的多方评价,考核的工作量将十分巨大,同时也将耗费大量的精力和成本。另外,有些底层职位并不存在下级或客户,多方面的评价来源难以寻找,因此360绩效考评一般是用于企业的中高层人员。
从企业规模层面来看,由于被考核的多是公司的中高层,200人以下规模的企业中层并不多,如果采用360度绩效考评就显得有些奢侈,因为360度绩效考评需要大量的经验与时间。360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司。
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