每当我和老板朋友交流的时候,经常被问道:“您给我的企业做咨询,能给我带来什么价值?能给我带来多大的利润?”在我看来,这是一种典型的急功近利,也是管理项目失败的原因之一。管理咨询应是企业的战略投资,不要妄图马上起到立竿见影的效果,既然是投资,回报就会有一定的周期性。就好像企业的招聘的员工、投资的办公场地一样,这些都是企业必须进行的,但它并不能马上给企业带来效益。那么,对企业来说,管理咨询到底有什么价值呢?赵云阳老师认为包含但不限于以下三个方面:
一、给企业传播一种思想
思想是什么?思想是人们对事物的认识,思想是哲学,中小企业老板往往是经营的能手,但对管理的认识存在着很大的盲区和误区。管理咨询顾问作为管理方面的专家,既懂哲学,也懂心理学,具备丰富的管理理论和实践经验,尽管也存在一些盲区与误区,但会很快纠正。
我的一个客户,听了一家培训公司的课程后,在企业大搞感恩教育,员工非常反感,这就是老板对感恩的认识存在误区造成的。我告诉老板,感恩不是喊出来的,是做出来的,企业要对员工感恩,但不要渴望员工感恩企业,只要企业用实实在在的行动感恩员工,员工自然而然就会感恩企业。老板接受了我的建议,用实实在在的行动感恩员工,经过一年左右的实施,业绩翻了一番。一个正确的认识,往往会给企业带来意想不到的收益。
二、给企业建立一个系统
问题往往都是来源于系统面,很多中小企业解决问题往往都是从点出发,仅仅解决了眼前,忽略了全面,忽略了预防,这也是中小企业管理几乎天天都在“救火“的原因。中小企业老板能自己设计管理系统的少之又少,即使有的老板能自己设计,但也没那么多的时间与精力。有的企业期待引进职业经理人帮助企业建立系统,虽然起到了一定的作用,但由于职业经理人成为了企业的一份子,某部门的一份子,受到利益、关系的影响,其系统化程度大打折扣。而咨询师作为第三方,与企业各部门之间没有直接的利益关系,则可以站在企业战略的高度上,公平、公正为企业建立管理系统,实现价值最大化。企业要想基业长青,必须建立系统,让系统帮助企业赚钱。
三、给企业打造一个团队
咨询项目实施的过程,是咨询师给企业传播思想与管理技术的一个过程,也是企业管理者认识自己不足,明确哪些方面需要改进,提高自己管理能力的一个过程。当一个项目结束后,给我当项目秘书的人往往是收获最大的,能力也是提升最快的。我接手的咨询项目,都是从与企业成员互动开始,发现企业成员的优点,把合适的人放到合适的岗位上,为企业培养人才,打造专家带不走的团队。
作为老板,应全面认识管理咨询的作用,明确自己的需求与期望,不要急功近利。作为咨询师,应明确为企业创造哪些价值,解决哪些问题,不要夸大其词,实实在在为企业服务,方可赢得企业的尊重。只要企业与咨询师之间“共舞“,相互信任,紧盯企业战略,咨询项目就一定能做好。