【案例】
 
    我在一家新成立的公司担任人力资源经理一职，总经理是我前上司，他入职这家公司后，就把我叫过来帮忙，差不多一年啦。近期，一位副总在管理上出了点问题，我就把这件事情告诉了总经理。副总知道后，就觉得我在中间来事，并扬言今后不再配合我的工作。
 
    还有我刚来时，就被催着推行绩效，很多人的工资都进行了调整，导致各部门对我的意见很大。再加上大家认为我是总经理的人，只会围着老总转，对我也是表面一套，暗地一套，以致很多工作都没人配合，停滞不前。
 
    造成这种局面，都是我的错吗，我该怎么改善，缓和矛盾？
 
    【解析】
 
    追随老上司工作，在一般人看来都是一件幸运的事情。特别是内勤部门，很难用业绩量化，而工作不好开展，当有一位老上司任总经理支持自己的工作时，想必工作开展起来会顺利很多。笔者认为恰恰相反，越是无法量化的内勤部门，在找工作时，越要注重避免这种人情关系。正如案例中提到的一样，你做得好，会让人觉得那是应有总经理支持的，做不好更让人难堪，有总经理支持都做不好，可想其能力有多差。
 
    人力资源经理与副总经理的关系，按职级算人力资源经理属于下属，无论是否为直接下属，都应尊重副总经理。至于提到的“副总在管理上出了点问题，我就把这件事情告诉了总经理”这一点，无法判断谁对谁错，副总的管理上出问题，作为下属的第三方原则上是以帮助他解决问题为主，而不是第一时间告诉总经理。
 
    曾有过一篇 “副总经理的N度空间” 的文章，比较合理的提到了副总经理的生存与尴尬的局面，作为下属应如何避免这情况是非常重要的事情。如何让大家不要 “认为我是总经理的人，只会围着老总转”得从自身找问题。
 
    也许你并没有这样做，但却给了员工这样的印象。常言到：别人误会你，并不是别人的人错，而是你传递了错误的信息。因此，错的还是你。只有真正地认识到自己的错之后，才能更好的走出这种困局。
 
    在日常的工作中，应适当的摒弃与总经理的关系，做到独立体，甚至于略为偏过。对待所有的上司都一似同仁，无论是总经理还是副总经理。在上层关系之间不做评论员、不做小报告者，不单独向某位领导汇报其他领导的工作过错。如果从人力资源角度确定发现某位领导存在着过程，可以先试着与当事领导进行沟通与请教。因为不同的角度，看待事情的问题点会不同，可能你让为对方有错，或对方的高度与你不同，他并一定有错。因此，发现问题后第一时间用请教的方式去与当事的高层沟通，即体现出了自己对上司尊重的低姿态心态，又体现出关心公司发展的责任心态。
 
    在企业担任人力资源经理一年多了，对于公司的业务发展与流程想必也都非常的清楚，对各部门的负责人及全体员工一般也能处理的相当的融洽，至少是非常地了解他们的为人处事的风格与方式。
 
    被业务部门孤立的人力资源者，一般是怎样的情况形成的呢？笔者认为可能原因有：
 
    一、过于自我，在工作中以自我为中心，强调人力资源的专业知识而忽略了业务发展的需要求。让业务部门看来，人力资源就是管理中心，且不能提供专业价值。
 
    二、原则性过强且沟通技巧不娴熟，一就是一、二就是二，让业务部门觉得与你交流就是在上政治课或者是面对法官的条律。原则必强虽然没有错，但沟通一定要圆滑，让人听着舒服理、理、法到位。
 
    遇到这种情况如何调整自己的处境呢？从自己的包容心开始修炼起，感受业务部门负责人的感受来起，与业务部门负责人一起舞起来融进去，你的人际关系就会迎刃而解。