从当前已有的数据和信息中，我们也试图寻找未来人力资源服务市场会呈现何种状态的种种蛛丝马迹。

    1、预计2017年人力资源服务企业获大额资本投资情况会减少，除非进入有较高技术壁垒的领域，部分资本可能在2017年流入美国硅谷。这一现象在2016年已有显现。总体来说，从2014-2016的投融资情况来说，人力资源行业的投资趋势减少，如下图。人力资源服务领域创业2016年所占企业服务领域创业企业比例与去年持平，达14%，高于2014年。2017年人力资源各领域玩家竞争更为激烈，投资者也会继续保持谨慎态度。

备注：内环为2014年，最外环为2016年。

    但是，人力资源子行业呈现垂直化发展的企业仍受到资本青睐。技术导向的智能化公司获得的投资逐年攀升。而且，有潜力同时希望获得投资的人力资源服务机构可以选择其它国内外人力资源服务机构成立的投资基金。人力资源行业企业自己设立的基金创新平台不仅拥有人力资源行业领域内的用户、交易数据，更有用户画像的能力和更加智能的风险识别能力，由此形成数字资产。国外的人力资源服务机构投资基金有Recruit，Randstad、Temp Holdings、Kelly Services，国内有英格玛人力资源技术基金，且在2016年携手最大的人力资源媒体HRoot发起了2016中国人力资源创业创新大赛。

    2，2017年市场重要的趋势之一仍然是供应商们忙于搭建和完善人力资源服务各个领域像阿里巴巴一样的B2B2C的交易平台。从2016年的人力资源服务市场来看，一些有潜力的企业获得了融资。一站式互联网工作平台，秉承“开放+共享”的发展思路，打造企业级服务生态圈。这是时代的诉求，将为人力资源整个产业创造更大价值。另外，预计在人工智能领域或人力资源技术领域上的创新来看，底层研发主要还是大型软件公司，小型创业公司主要在模块上进行创新。
 
    3，传统招聘领域新进入者难以上青天。招聘领域的新进入者较前两年数量减少，且未形成气候。人才招聘已被巨头瓜分市场，2016新进入者机会较少。以前程无忧为例，截止于2016年9月30日的2016年第三季度未经审计的财报显示，前程无忧第三季度总营收为人民币5.950亿元，比去年同期增长13.3%。其中网络招聘服务营收为人民币3.985亿元，比去年同期增长16.5%。运营利润同比增长8.9%。毛利润同比增长15.3%。
 
    4、社保领域竞争激化，2017年社保领域“人力窝WoWooHR”可能会强势发力。其投资方之一蚂蚁金服据称将在2017年上市，市值可能高达750亿美元。目前，蚂蚁金服可能是中国估值最高的未上市公司，是下一个BAT级别的巨头。除了阿里巴巴旗下蚂蚁金服与FESCO、Adecco共同投资打造的“人力窝WoWooHR”之外，多平台争抢“互联网+社保”万亿市场。目前，市场上还有51社保、金柚网、社保通、用友薪福社、亲亲小保、人人保、易社保等多个互联网社保网站或者移动端产品。其中，“社保通” 已完成 A 轮 3,000 万元人民币融资。“金柚网” B 轮融资，融资额为 1 亿元人民币。这些供应商在2017年将是浴血奋战的一年。
 
    5、人才寻猎领域，全球性的猎头公司可能会继续开发一些新的系统和软件。通过运用研究和实践经验相结合，比如投资建设运营技术及艺术设施、开发高管搜寻软件、候选人数据库、领导类型描述系统、全球猎头业务管理系统、改善招聘系统和战略管理评估技术。同时，猎头巨头在2017年可能继续延续过去几年的发展多元化发展战略，通过并购方式，寻求创新。比如，很多人才寻猎的公司也有外包服务、派遣业务或是收购咨询公司，加快其高级领导力咨询的服务能力。

    6、人力资源咨询和培训领域，虚拟工具、学习共享中心以及在线评鉴中心或在2017年得到更广泛使用，且在线评鉴中心在2017年会更追求精准性。培训领域则趋向于组织模式的蝶变引发的人才和高管能力的重新定义。谷歌在《重新定义公司》中提到决定未来的能力可能有三种，创造力、洞察力、感知力，而这三种能力却在我们传统的体系中很少被提到。此外，在科技为王的时代，学习的意愿与能力将比培训更重要，2017年，学习共享中心也将继续被更多企业所应用。激烈的咨询市场竞争环境下，咨询和培训服务的质量和水平直接关系了企业未来的发展速度、盈利状况、市场估值及市值等。
 
    以人才评鉴为例，2016已经有顶尖企业DDI开始将原本需要在一个固定的场所里完成的人才评鉴项目搬到了线上，这本身就是一个革命性突破。2017年，在线评鉴将在精准性方面继续发力，比如对于同一个能力，设计不同的情境对候选人进行不同的刺激，去看他在不同的情境中是否表现出一致、稳定的行为，同时兼顾测评活动的灵活多样性。
 
    7、SaaS云服务市场在全球被一片看好，中国SaaS市场正处于高速发展时期，2017或迎来爆发式增长。据IDC数据统计，截止到2015年，中国SaaS市场规模为558.4百万美元，同比增长35%。预计到2020年，中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元，2015-2020年的年复合增长率将达到26.7%。早在2010年，CDP集团董事长王炜先生就曾在接受访谈时预言：基于SaaS模式的人力资本管理在中国将会有爆炸式发展。据统计，中国企业SaaS化率在5%左右，而美国则达到40%，美国SaaS成熟度是中国的8倍，用户调查显示，在美国，SaaS订阅收费模式相较传统模式（硬件、实施等各项费用繁多）被更多企业用户所接受，高达68%。中国未来几年SaaS将被更广泛使用于人力资源服务各个具体领域。
 
    8、BAT从未放弃过布局国内企业服务市场的野心，2017年不能忽视BAT对人力资源行业产生的影响。2016年，腾讯宣布创业服务平台正式发布，为创业者提供一站式创业服务解决方案；互联网社保领域，阿里巴巴旗下蚂蚁金服与FESCO、Adecco共同投资打造的“人力窝WoWooHR”；在企业沟通领域，形成了阿里钉钉和企业微信对峙的局面；在人才招聘与兼职领域，阿里巴巴此前推出淘工作平台和众包兼职平台，百度糯米手机商户后台正式上线“服务商城”，携手小美科技为商户提供员工招聘服务，打造“一站式”服务平台。在上述各个细分领域中，预计BAT2017年将在互联网社保和企业沟通两个领域占据更大市场份额。
 
    9、中智、上海外服、外企德科、易才集团、中国四达，均出现了更新、升级或替换企业人才管理软件和平台的大动作。很可能预示人力资源服务行业的其他服务供应商未来几年内会陆陆续续有人才管理软件服务的新需求涌现。五大企业都选择了同一家服务供应商SAP作为合作伙伴。 

    10、人力资源市场营销或发生变化。

    （1）以营销内容和渠道的关系来看，2016年，还处于内容为王的时代。在信息和渠道越加丰富的2017年，内容仍是基础，但是关键营销渠道和运营显得更为突出。 
    （2）2017各营销渠道传播力效果或不如前，内容优质或专业聚合的平台或取得困境突围。2016年，已经出现了一些营销大号数据造假、买阅读量等行为曝光，公众已经开始对社交媒体营销的信任感减少，预计2017年微信公众号、微博、企业APP、直播将会遇到比较严峻的挑战。 
    从腾讯的财报来看，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.46亿，但潜在的增长压力已经出现。表现在：主要产品用户增长明显放缓，或已经出现放缓的势头，微信月活跃用户自2015年Q3以来依次增长幅度为39%，39%，39%，34%和30%。

    再比如人力资源行业微信直播，2016年被戏称为“中国网络直播元年”，在这一年，各细分行业的人力资源供应商也推出了很多直播产品或利用直播形式进行品牌营销。比如大街网的职场直播产品——“大街职播”等等。2017年，一些企业的微信公众号或是直播等形式在激烈的竞争中获得比过去更低的传播效果。 
    （3）微博在2016年末开始转向，2017或发力

    微信虽在2016营销市场占据半壁江山，但这个市场一定会容纳两款社交产品，一个是公开的，一个是私密的。据称，微博未来的重点之一是做内容推荐和分发，并希望可以跻身广告平台公司，在中国广告市场有更大发言权。虽然关于微博体验和影响力的吐槽，但微博仍然是重要的信息消费平台。2016年，微博通过转型，带动活跃用户数增速回升；第二就是微博掌握了定价权，广告报价的含金量大幅提升，并实现了盈利。 
    关于人力资源服务市场营销渠道，很多迹象都指向一个结论：移动互联的高速增长已经几乎饱和。比如用户已经不再愿意下载新的APP和关注企业公众号。据统计，在美国，2016年1月有超过5万个新APP上线苹果商店，但仅有65%的用户在1个月内下载量为0。 
    在中国，从长远来看，腾讯微信依旧可能受益于庞大用户基数以及用户使用时间方面的优势，继续布局内容战略。但挑战是，它可能已经占用了用户的太多时间。而且，未来腾讯为了获得业务继续增长，可能会介入更多交易场景及增值服务，也为用户体验带来了一定风险。

    最后，其实，微信公众号、App并没有代替Web端，但它开启了过去没有的维度。在也许漫长的未来，我们也期待能颠覆APP、微信公众号的产品。 
    起码在2017年，拿人力资源市场营销来说，那些能聚焦在人力资源行业的专业聚合营销平台能获得更多的内容资源以吸引更大流量在线用户，更有可能进行内容评价和供应商筛选，并为人力资源行业提供更有影响力的传播效应。对于2016年才出生的中国最大的人力资源信息与交易线上平台何马网或许就是这样一匹黑马，2017-2019年将是它飞腾的关键年份。