英国心理学家耶克斯和多德森根据人们面对不同压力的不同反应,发现了压力“倒U型假说”。压力“倒U型假说”提醒我们要在生活和工作中保持适合的压力,才能把身心调节到最佳状态。
关于压力,首先我们应该了解:适度压力的存在比没有压力要更加利于生活和工作。美国科学家曾经做过这么一个实验:选取一只小白鼠,让它达到完全无压力状态,把它和一只普通的小灰鼠同时放到一个500平方米大小的仿真空间。没有压力基因的小白鼠表现的肆无忌惮,一天就把仿真空间熟悉了一遍。普通的小灰鼠,用了四天很小心谨慎地熟悉了仿真空间。仿真空间有一座13米的高山,毫无顾虑的小白鼠根本不顾及山的高度,第一回就蹿到了山顶,而小灰鼠最高只爬到山高两米处的食品篮子所在的地方。第三天小白鼠在蹿向山顶的时候一不小心跌落下来,当场毙命。而小灰鼠则继续每天的正常生活,甚至开始不断囤积食物打算长期生活在仿真空间里。该实验的负责人摩尔教授通过这个实验提醒大家,完全没有压力不见得就是好事情,完全没有压力甚至会因为眼高手低把一些很容易做好的事情搞砸。所以在帮助舒缓员工压力的同时,要先让他们知道适度压力的存在是正常而有益的现象,无需太多担心,适度的压力会促进员工工作效能。
没有压力就没有动力,但是压力过大会让人精神崩溃,处理不好身心会受到极大的折磨。压力过大容易造成身体症状,诱发各种疾病。长期精神压力过大,容易引起身体免疫功能的降低,使身体更容易受到疾病的感染,还会诱发心脏病,高血压,胃溃疡等疾病。皮肤科医生通过临床研究发现,荨麻疹和湿疹等多种棘手的皮肤疾病的发作都和患者的精神压力过大有密切的关系。相关专家还发现一些难愈的偏头痛,长期腹泻和性欲减退,体重增加等疑难病症也和精神压力有关。所以及时发现员工压力,舒缓员工压力是企业管理中重中之重的一个环节。
多年来的企业心理援助服务经验提示,舒缓员工压力可以这样做:
1、管理者要及时发现员工是否出现压力症状及情绪反应模式。如果没能及时发现员工已经出现压力,这个有压力情绪体验的员工很有可能把这种情绪传染到他周围的多个员工。管理者也要及时发现自身压力,及时缓解,避免把压力情绪带入到和员工的交流中,避免因压力情绪影响到工作氛围和工作的正常运转。
2、管理者在自身做好定期体检保健的同时,定期为员工安排体检,及时发现员工身体疾病,掌握员工的身体健康状况,安排相关专业医疗人员指导员工养成良好的饮食作息习惯,及时纠正不良的生活习惯。一些不良的生活习惯,比如嗜好烟酒,过度饮用咖啡,盲目节食减肥,熬夜等,都会严重影响到员工情绪的稳定。帮助员工和员工制定良好的饮食和作息计划表,比如在饮食上,建议他们多食用深海鱼,因为深海鱼中的不饱和脂肪酸和抗抑郁药有碳酸锂有类似的作用;多吃含VC的水果,因为VC是制作人体内多巴胺和肾上腺素的重要成分,这两种激素的分泌能缓解紧张情绪,让人感到开心。在作息习惯上,建议他们尽量不要熬夜,因为熬夜会造成肝肾等器官的损伤,进而会引起情绪的不良变化。帮助员工制定锻炼计划,散步,慢跑,游泳,打太极拳,爬山等有氧运动可以带走压力和不愉快,使全身得到放松。
3、根据员工的爱好,定期安排娱乐节目和节假日活动,在娱乐中与员工定期进行无障碍交流。举行一些和员工爱好有关的比赛项目,并对获奖者给予物质和精神奖励。鼓励员工在工作之外有健康的爱好,比如书画,健身,音乐,写作,垂钓,旅游等。用工作之外的业余爱好丰富员工和员工家属的生活,以缓解紧张工作带来的压力。
上海益西企业EAP心理援助机构提醒您,无论作为管理者还是员工都应该努力调整自己,让自己在身体上和精神上都处于相对“放松”的状态,这样才能享受工作的适度压力和生活的充实感!