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4招,让员工不离不弃

2018-05-04 14:43:27  来源:互联网  作者:未知  浏览46次 

作爲团队的指导人物,除了对员工要求严厉外有时也要学会表扬你的员工,一味的批判并不能带来好的后果,反而会让员工心情消极。

实践上,出于真心的表扬需求一个逐渐推进的进程,总体上可以归结爲四个步骤:

作爲团队的指导人物,除了对员工要求严厉外有时也要学会表扬你的员工,一味的批判并不能带来好的后果,反而会让员工心情消极。

第一步:让员工置信你是真的想表扬他的任务。

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比方,假如是做销售的话,你可以思索这样说:“你的销售话术真的十分精彩,我想让你来多整理预备几个这种话术。”这样说的目的是解除员工的戒心,让员工晓得确实是经理以为本人的报告很棒才给了本人下一次的时机。

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第二步,答复员工以为他很棒详细的理由是什麼。

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你可以接着通知员工:“你的话术设计很精彩,是由于你……。”进一步阐释理由,比方说,话术充沛关注了顾客的感受,话术博得了顾客的好感,话术的思绪明晰,礼貌简洁,促进了销售等等。

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当用了一些详细的词汇支撑你的表扬的时分,员工才会知道你原来是这样对待他的任务的,这些东西能够正是员工比拟自得的中央,或许,有些方面员工没有思索到,当店长说出来的时分,员工愈加知道了店长的价值观,将来的配合才干愈加调和。

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第三步,鼓舞员工正面认可本人。

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虽然店长用了很详细的词汇表达了进一步的赞赏,但是员工能够并不以为这是他博得的奖励,或许说,能够员工会不好意思,以为这次成功有偶尔的成分,是“运气好”。

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所以,爲了使表扬收到更好的效果,协助员工正面认可本人,树立决心,经理要说出这次成功表现了员工的哪些质量。比方说,“你确实是一个很棒的导购员。”“你平常的积聚和考虑协助了你。”

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第四步,协助员工着眼将来。

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一次表扬给员工带来压力,员工不晓得做好了这件事情对他意味着什麼,是更多的任务,还是更好的职业开展。

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责任编辑:wangsy
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