业务战略与人性假设的人力资源管理
2018-11-30 15:12:51 来源:世界经理人 作者:未知 浏览46次
为什么在标题上加入了人性假设？主要是为了强调不懂得人性是无法实施管理的，所有的管理都是对人的行为假设；针对人的管理，最终是绕不过对人性的研究。
什么是基于战略的人力资源管理？
简单举例说明。有一个商业写字楼进行重新装修改造，底商全部改为餐饮设施，大概有6个有一定知名度的饭馆入驻。我经常经过这里，发现6家饭馆门面很快都挂起了各自的名字招牌，并且很快就有5家饭馆开始营业了，因为处在商业及人口居住密集区，饭馆生意都很好，每到吃饭时候，都能坐满，并且还有排队等候的。而那家全国连锁快餐店却迟迟没开业，里面桌子椅子早就都摆好了，从外面都能看到里面的透明厨房，整个设施早已具备开业条件，半个多月时间都过去了，一直未开业，一天我经过时，正好饭馆里面有工作人员，我就好奇地走过去问：饭馆什么时候开业？他回答：还得需要一段时间。我就问：开业时间还没具体定？这不都装修好了吗？为什么还要等这么长时间？他回答：是服务员、厨师正在招聘培训当中，我们要求很严格，必须符合标准才能上岗。哦！原来是人力资源没有准备好！如果根据业务发展需求，提前招聘及培训人力资源，不能因为人无法到位，而影响饭馆开业。一个多月后，终于开业了，我特意去看了一下，中午吃饭的人都排长队。不难想象，这一个多月因为人力资源没有提前准备好，给企业带来的现金流损失。这就是一个明显的没有基于企业业务战略的人力资源管理。
那，什么是基于人性假设的人力资源管理？
也简单举例说明。中央药业是有98年历史的老字号企业，再有2年就100岁了，属天津医药集团成员企业。企业像人一样，长寿是有基因密码的。从2011年起我一直作为培训与咨询顾问，辅助并见证了企业引入全面绩效管理及人才培养体系发生蜕变的过程。领导超前意识及领导集体实干使百年企业不断焕发活力。这一过程是非常不容易的或者说是非常艰难的！企业从当时的不赢利到现在的稳健赢利、劳动生产率每年以10%速度提升，员工工资每年都以一定幅度增长。在人本管理方面正发生着深刻变化，适应万物互联时代对人的尊重与信任，以及人们对于美好生活的追求。
做法太多，仅举几例：把废弃的老厂房改造成图书馆，没想到图书馆一开放，这么多的员工来借书看，包括车间工人；把废弃的锅炉房改造为运动场馆；花钱请烹饪学校的老师给公司大厨及相关员工进行烹饪技术培训，饭菜越来越可口...像家一样的温馨！员工满意度不断提高，忠诚度、敬业度也随着提高，这一点从员工脸上及士气上就能看出，员工忠诚度、敬业度提高又推动更高品质的价值创造，完成企业管理闭环。中央药业所做的就是让员工从经济人到社会人、自我实现人的实现与穿越。
简单举例说明。有一个商业写字楼进行重新装修改造，底商全部改为餐饮设施，大概有6个有一定知名度的饭馆入驻。我经常经过这里，发现6家饭馆门面很快都挂起了各自的名字招牌，并且很快就有5家饭馆开始营业了，因为处在商业及人口居住密集区，饭馆生意都很好，每到吃饭时候，都能坐满，并且还有排队等候的。而那家全国连锁快餐店却迟迟没开业，里面桌子椅子早就都摆好了，从外面都能看到里面的透明厨房，整个设施早已具备开业条件，半个多月时间都过去了，一直未开业，一天我经过时，正好饭馆里面有工作人员，我就好奇地走过去问：饭馆什么时候开业？他回答：还得需要一段时间。我就问：开业时间还没具体定？这不都装修好了吗？为什么还要等这么长时间？他回答：是服务员、厨师正在招聘培训当中，我们要求很严格，必须符合标准才能上岗。哦！原来是人力资源没有准备好！如果根据业务发展需求，提前招聘及培训人力资源，不能因为人无法到位，而影响饭馆开业。一个多月后，终于开业了，我特意去看了一下，中午吃饭的人都排长队。不难想象，这一个多月因为人力资源没有提前准备好，给企业带来的现金流损失。这就是一个明显的没有基于企业业务战略的人力资源管理。
那，什么是基于人性假设的人力资源管理？
也简单举例说明。中央药业是有98年历史的老字号企业，再有2年就100岁了，属天津医药集团成员企业。企业像人一样，长寿是有基因密码的。从2011年起我一直作为培训与咨询顾问，辅助并见证了企业引入全面绩效管理及人才培养体系发生蜕变的过程。领导超前意识及领导集体实干使百年企业不断焕发活力。这一过程是非常不容易的或者说是非常艰难的！企业从当时的不赢利到现在的稳健赢利、劳动生产率每年以10%速度提升，员工工资每年都以一定幅度增长。在人本管理方面正发生着深刻变化，适应万物互联时代对人的尊重与信任，以及人们对于美好生活的追求。
做法太多，仅举几例：把废弃的老厂房改造成图书馆，没想到图书馆一开放，这么多的员工来借书看，包括车间工人；把废弃的锅炉房改造为运动场馆；花钱请烹饪学校的老师给公司大厨及相关员工进行烹饪技术培训，饭菜越来越可口...像家一样的温馨！员工满意度不断提高，忠诚度、敬业度也随着提高，这一点从员工脸上及士气上就能看出，员工忠诚度、敬业度提高又推动更高品质的价值创造，完成企业管理闭环。中央药业所做的就是让员工从经济人到社会人、自我实现人的实现与穿越。
总之，实施人力资源管理，必须将业务战略及人性假设进行管理前置，即，必须提前对业务战略及人的关键需求做出反应。
（本文摘自于世界经理人）
责任编辑：wangsy
标签：
爱博仁人力资源官网版权与免责声明：
1、本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许，私自转载者本网保留追究其版权责任的权利，转载请注明来源：爱博仁人力资源官网：http://www.abler.cn。
1、本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许，私自转载者本网保留追究其版权责任的权利，转载请注明来源：爱博仁人力资源官网：http://www.abler.cn。
发表评论
发表评论须知：
一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》；
二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息；
三、严禁恶意重复发帖；
四、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。
频道推荐
精彩推荐
中国留学生归国求职洞察报告 核心摘要中国留学生归国就业已成普遍选择，且创业意愿低。超过80%的留学生毕业首选归国发展，其中绝大多数直接就业，只有2%的留…[详细]
阳明心学，做人的大智慧 每次阅读王阳明的时候，我总是感觉很遗憾，不是因为内容不好，而是遗憾自己怎么知道得这么晚。阳明心学是一种实践的哲学，具有真…[详细]
关于最低工资标准的定义 最低工资标准是什么？由谁拟定？最低工资包括加班费吗？计件工资存在最低工资吗？ 关于最低工资标准你是否也有这些疑问？ 01、…[详细]
企业管理的三道“坎” 赫伯特·西蒙曾说：管理就是决策。但是，对大多数管理者来说，尤其是高层管理者，他们往往面临的不是决策难题，因为管理者只要具…[详细]
领导人都深刻掌握的22条管理法则 01、吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。只有先认清问题，才能…[详细]
中国留学生归国求职洞察报告核心摘要中国留学生归国就业已成普遍选择，且创业意愿低。超过80%的留学生毕业首选归国发展，其中绝大多数直接就业，只有2%的留…[详细]
- ·每日金句：不必畏惧前路艰险，坦途只给勇敢行路的人准备
- ·沟通的“黄金公式”
- ·自我感觉特别好的面试，为什么往往没下文了？
- ·一个人长期稳定发财的真相：就这2点
- ·电话请假公司不批，员工自行休假算旷工吗？
- ·职场上最需要的是正确的方法
- ·HR的方向怎么选
- ·毕业十年，有人月薪1w，有人月薪10w，差在哪里？
- ·你对待工作的态度，暴露了你的层次
