职位说明书，是一个人力资源的专业名词，感觉对大多数非人力资源的人来说，听起来很生硬。其实，我们倒是可以望文生意的来理解——对一个职位的说明，主要包括一个职位要干什么活，需要什么人来干这两个方面。

　　这么生硬的一个东西，对我们企业来说，有什么用处呢？

　　大家都知道，我们在家里弄个西红柿炒鸡蛋是不会用到什么菜谱的，然而到了大的酒店，大厨们干活却都是需要菜谱的；我们在家里弄个小板凳，是不会用什么BOM（材料清单）的，但是我们做LCD-TV，每一款产品，都是需要BOM的。企业的人力资源管理其实也是一样，几个人干活的公司，也许根本就没有必要搞什么职位说明书，每个人干什么活，放眼望去，尽在眼底，每个活需要什么样的人来干——老板心理有数。但是，当企业人多了，干活的位置多了以后，要知道每个人要干什么活，每个活需要什么样的人来干，就是有点麻烦的事情了。这个时候，我们就需要用到职位说明书系统了。就我个人来看，企业的职位说明书的作用，主要体现在以下三个方面：

　　一、战略协同一致性：企业作为一个有机体，主要由三个层次来策动，第一层次是战略目标，是龙头；第二个层次是流程系统；第三个层次就是分布在各个流程中的职位了。比如，我们弄一个大饭店，目标就是让吃饭的人满意，把银子从吃饭的人的口袋里弄过来。我们希望每天能炒1000个快餐，100个包席，预计有15000块的销售收入。流程方面呢，主要会包括这么几个方面，首先是采购系统，然后是炒菜系统，再接下来就是销售系统。因为规模不大，财务和人力资源分别由老板娘一个人来弄了。至于职位方面呢，拿炒菜的来说，要分成选菜的、洗菜的、配菜的、主勺的等等。在这其中，每个职位的效率将影响整个流程的效率，每个流程的效率，将最终体现在我们的销售收入上。试想一下，如果洗菜的人不知道自己要干什么活，那炒出来的菜上面还有一些杂草，该怎么办？配菜的如果是个色盲，本来是红黄相配的一道菜，给他配成个红绿搭配了，又该怎么办？结果，我们饭店的销售收入肯定受影响。在实际的企业运作中，因为企业规模的扩大，职位增多，任何一个职位运转的不正常，必将会导致流程运转的异常，流程运转的异常，又可能影响到整个公司运营的目标达成上。然而，当我们有了职位说明书以后，我们可以按照公司战略目标和流程系统的要求，更为有效的监督和管理各个职位的运转情况，为流程的正常运转提供帮助，从而有利于整个组织战略的一致性。

　　二、组织人力资源事务性管理的基石：大家都知道，我们的产品从研发到流水线制造，其中的基石是建立在BOM的基础之上的，只有BOM出来以后，我们的采购部门才能按方子拿药，我们的财务部门才能核算成本，我们的生产部门才能有机会投入大规模的流水线运作。企业的人力资源运作的基石是什么呢？答案是：职位说明书。

　　对于人力资源部的从业人员来说，从工作设计、人力资源规划、人员招聘、培训、绩效考核、职业发展、工作评价等等，所有的人力资源事务性管理工作，都是需要建立在职位说明书的基础上。试想一下，如果我们对某个职位要干什么，需要什么样的人才干都不清楚，我们怎么进行招聘呢，就象是采购部门没有拿到BOM表，该如何采购物料呢？

　　对于直线部门的管理人员来说，职位说明书同样是非常重要的，个人认为其主要表现在以下几个个方面：A、掌握各岗位的职位说明书，有利于对所管辖的流程有更清晰的认识。拿长江比作企业来看待，其战略目的是要流入大海，其支流是一各子系统，在支流的流程运作中，会有各种各样的地质特征（职位），如果我们对支流所在的地质特征有一个清晰的认识的话，那么，我们对于该支流的流量和流速将有更清晰的认识和控制，同时也有利于我们对该支流采取的改造措施，进而对长江的流动进行有效的监控。一条组装线会包括组装、调试、打包等岗位，我们只有对各岗位所要做的工作以及其人员的要求有一个清晰的认识，才能对组装线的运作有在宏观上的系统认识，如果要对该线的工作效率与质量采取改善措施时，才能有的放矢。

　　B、有利于招聘到合适的人力。企业在招聘过程中，大部分岗位的最终决策权都是放在了用人部门，人力资源在大多数的时候，以参谋的角色出现，拥有否决权，但是没有决定权。这不仅仅是因为用人部门往往对其本身的岗位要求比人力资源部门人员有更细致、深切的认识，另一方面，也因为，人力资本能量的发挥，不仅仅由其自身素质决定，一定程度上是由其所处的运作环境和平台来决定，而各直线经理人员往往对其所属各岗位的运作环境和平台有更清晰的认识。如果我们的直线经理人员手中有一套其所属各岗位的职位说明书的话，将有利于其在招聘过程中的快速而科学的决策。

　　C、有利于各直线经理人员对所属员工的绩效评价。我们在实际工作中，常常会遇到这样的问题，有的经理人员评价下属，往往是自己处于云里雾里的状况，评价一个人常常有过多主观的东西，而不是通过其工作的任务、责任和权利为参照物来予以评价。

　　D、进一步掌握下属的工作环境，达到安全运作以及提高下属的工作积极性。职位说明书中会要求对员工的工作环境中的一些特殊因素予以标识。比如，容易发生工伤、经常超时加班、会在噪音、有毒等等环境中工作。如果经理人手中有这些信息，则有利于保障员工的安全，降低员工的主动离职率。

　　三、有利于员工的生存和发展

　　每个职位就像一个花盆，我们的职员就是其中的植物。如果我们对于这个花盆的大小、深度、土质、水分以及适合盆栽什么类型的植物有一个清楚的认识，那么我们将大大促进该植物的生长，促使其开出绚烂的花朵。相反，如果我们对所属的职位没有清晰的认识，比如不知道一个销售员的职位具体需要做哪些事情，不知道其需要哪些主要的技能，那么我们去培养他的能力，让其发展，就无从谈起。

　　总之，随着企业分工的加剧，我们对于每个职位及其用人的要求的具体把握显得越来越关键和重要。而做到这一点的有效途径，就是建立一套系统的、科学的职位说明书体系。