一个公司,如果高管层、尤其是总经理没有纳入绩效管理体系里来,不承担绩效指标,这个公司的绩效管理体系未来的成效会如何呢?我的回答是:绩效管理难以成功。
为什么这么讲呢?
首先,目标链源头断裂。绩效管理的指标的设置其实就是一个从上至下的目标链。总经理承接董事会下达的公司目标;总经理的目标经过分解下达到副总、总监;副总、总监的目标经过分解到经理;经理的目标再经过分解到部门员工。公司级的指标就是通过这样一层一层落实下去的。如果总经理没有绩效指标,那么这个指标链的源头就将缺失。没有了源头,各层级设计或分解下来的指标能保证公司目标的达成吗?
其次,压力传导机制失效。绩效管理通过目标的层层分解,来实现压力向下传递。假如总经理没有承担绩效考核指标,那么总经理就缺少绩效压力;如果总经理缺少这种绩效压力,那么这种压力就无法有效地传达不到副总、总监级去?也许有人说,作为一个公司的总经理,一定会有很强的责任心,而且一般来说总经理要么是公司的股东,要么持有公司的股份,即使没有绩效指标,身为总经理,还是会认真地传递压力,落实绩效指标?这是纯理想化的想法。即使是有责任心的总经理,在有绩效指标,或没绩效指标考核压力两种情况下,工作的动力是完全不一样的。
再次,总经理未参与考核,起了一个不好的表率作用。如果总经理参与绩效管理,设置绩效指标,自然,自副总以下公司员工对待公司绩效管理的态度不会马武,必会认真贯彻下去。如果总经理又能通过在日常运营中,比如在月度和季度经营会议中对各副总、总监进行绩效跟踪、检讨进度,分析绩效指标达成情况,同时,对副总、总监进行有效的绩效反馈。通过总经理认真执行绩效管理体系,起到正面的表率作用,绩效管理体系落实下去的效果会大大提高。如果总经理未参与考核,那么副总就会嘀咕,总经理没有搞绩效考核,为什么我们要搞?即使他们口里不说,心里也会这么想,这样下去,绩效管理在一开始,就埋下了失败的**.只要绩效管理出现一点问题(绩效管理在开始推行过程出现问题几乎是难以避免的),那么各种阻力、埋怨、借口就会接踵而来。
结论:总经理纳入绩效管理,并一定能够保证绩效管理体系取得成功(绩效管理体系要想取得成功,需要很多成功要素);但是总经理没有纳入到绩效管理体系,绩效管理体系很难取得成功。
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