企业组织结构的变革和调整是在企业生产经营的日益发展中，企业的规模日趋增大中逐渐进行的。企业要以最少的经济损失和最轻度的人员内部冲突来建立与企业发展相匹配的高效运转的组织结构。

      那么，企业组织架构变革需要注意什么呢?

      一、以顾客为导向

      一家能充分满足顾客需求的企业，必然是一家以顾客为导向的企业。

      今天的市场竞争，在很大程度上归结为对顾客的争取。在市场经济大潮中，面对的是非常激烈的市场竞争。激烈的市场竞争体现在对顾客的争取，无论是销售企业、服务企业、生产型企业还是研发型企业，在市场竞争中的成败都取决于对客户的争取。

      好的企业一定努力满足顾客的需求，顾客需要什么生产什么。顾客需要哪些服务就提供哪些服务。这样的企业才会受到顾客欢迎，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。所以强调以顾客为导向，就是企业所有工作都面对顾客，使顾客满意。在以顾客为导向的基础上进行流程管理，特别强调企业价值链的主导流程。主导业务流程是指处于主导地位的流程，以房地产公司为例，买地、策划、规划、设计、施工、销售、售后服务(物业管理)是企业的价值链的主导业务流程。组织架构的变革就要围绕这个流程进行。

      二、以流程为中心

      坚持以流程为中心的原则，将企业过去的以任务为中心，改造成以流程为中心。企业的管理流程是以顾客为导向而设置的，这样的流程将给企业带来最大的经济效益，给顾客带来最好的服务。在计划经济体制下，你管计划、生产，他管财务、人事，没有考虑企业的价值链和企业主导业务，现在就要转变。组织设计的时候是以流程为中心，流程又是以顾客为导向，组织变革的核心就是从“职能式”管理向“流程式”管理过渡。

      组织架构的变革都有一定的风险，提前对可能出现的问题做好相应的准备，才能规避风险，推进组织架构变革的顺利进行。